Vincular Audience Manager con Experience Cloud para acceder a Audiencias

Cuando intente vincular Audience Manager para acceder a las audiencias, asegúrese primero de que su cuenta se encuentre aprovisionada para Audiencias.

Solución

Para ser aprovisionado para Audiencias, complete lo siguiente:

     1.  Ser provisto de una de las soluciones de Experience Cloud

     2.  Tenga implementado el servicio de identificación de visitantes de Experience Cloud en sus soluciones.

     3.  Solicite el aprovisionamiento en este enlace: https://adobe.allegiancetech.com/cgi-bin/qwebcorporate.dll?idx=X8SVES

Además, si está solicitando aprovisionamiento para Audiencias en tiempo real, entonces se requiere la transición a la Recopilación regional de datos (RDC, por sus siglas en inglés).

Si ya está aprovisionado en Audiencias, pero no puede acceder, siga estos pasos:

  1. Vaya a la opción “Administrar organización” en la interfaz de Experience Cloud
  2. Para Audiencias, haga clic en Obtener acceso e ingrese sus credenciales de inicio de sesión.

Si está intentando establecer un vínculo con Adobe Audience Manager con Experience Cloud y no puede hacerlo, es probable que el servicio de identificación de visitantes no esté habilitado. Como alternativa, compruebe que dispone de los permisos necesarios para vincular cuentas.

Si el problema persiste, póngase en contacto con la Asistencia al cliente. 

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