בעיה
כשמפעילים את Adobe Acrobat או Acrobat Reader, מתקבלת השגיאה הבאה: Acrobat Failed to Load core DLL
שגיאה זו עשויה להופיע עקב קובצי DLL חסרים או פגומים, נתיבים שגויים לקבצים, אי-התאמת גרסאות או הרשאות לא מתאימות. פתרון הבעיה כולל את בדיקת תקינות קובצי ה-DLL, אימות הנתיבים לקבצים, הבטחת התאימות וטיפול בבעיות של הרשאות.
שלבים לפתרון בעיות
שלב 1: תיקון ההתקנה
ניתן לתקן את ההתקנה כדי להחליף קבצים חסרים או פגומים. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
- בחר
> עזרה > תיקון התקנה. בתיבת הדו-שיח שתופיע, בחר Yes. - עבור אל לוח הבקרה של Windows > תוכניות > תוכניות ותכונות. בחר Adobe Acrobat מהרשימה, ולאחר מכן לחץ על תיקון.
שלב 2: השבתת המצב המוגן
ניתן להשבית את המצב המוגן באמצעות השלבים הבאים:
- הפעל את Adobe Acrobat (או Adobe Acrobat Reader) ובחר > העדפות.
- מהתפריט השמאלי, בחר 'אבטחה (מוגברת)'
- תחת הגנות ארגז חול, בטל את סימון תיבת הסימון הפעל מצב מוגן בעת ההפעלה.
- בתיבת הדו-שיח שתופיע, בחר כן.
- לחץ על אישור.
אם משתמשים בכלי כדי להפיץ ערך רישום למספר משתמשים, ניתן להשבית את המצב המוגן ברישום:
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
שלב 3: אימות מיקום היישום המותקן
ודא ש-Adobe Acrobat או Adobe Acrobat Reader מותקנים בכונן המערכת המקומית. תצורה של התקנה על כונן ממופה אינה נתמכת.
שלב 4: הסרה והתקנה מחדש
הסר והתקן מחדש את Adobe Acrobat או Adobe Acrobat Reader.
הערה: אם אתה מתקשה להסיר את Adobe Acrobat או Adobe Acrobat Reader, השתמש בכלי AcroCleaner של Adobe Labs.
