最終更新日 :
2025年3月11日
Acrobat for Microsoft Teams で発生する問題の解決方法について説明します。
タブとしてファイルを固定する際にエラーが発生
問題：大きなファイルをタブとして固定すると「タブ設定を保存できませんでした再試行してください」というエラーメッセージが表示される。
解決策：このエラーは、Acrobat がファイルのアップロードの完了を待っているときに発生します。ファイルがチャネルにアップロードされるまでの間有効にする場合は、「保存」を選択します。
ファイルの共有エラー
問題：以下の共有ワークフローでエラーが発生する可能性がある。
- ファイルを共有するために「コピーを共有」を選択したとき。
- 現在のチャネルでファイルを選択しているとき。
- ファイルエクスプローラーで異なるフォルダーに移動するとき。
- チャネルファイルを取得しているとき。
解決策：上記のエラーは、Microsoft® Graph API が破損した場合に発生します。この問題を修正するには、ページを更新するか、ダイアログボックスを閉じてから操作を再試行します。
IMS ログイン画面が表示されない
問題：Adobe Acrobat アプリを使用しているときに IMS ログイン画面が表示されない。
解決策：IMS ログイン画面を表示するには、ブラウザーのポップアップブロッカーを無効にします。
管理者の承認が必要
問題：Adobe Acrobat アプリを使用しているときに「管理者の承認が必要です」というエラーが表示される。
解決策：組織またはテナント管理者に連絡し、適切な権限の付与を依頼してください。
共有ファイルにコメントが表示されない
問題：ファイルサイズが 50 MB を超えると、共有ファイルに追加したコメントが表示されない。
解決策：共有コメントを実行するには、ファイルを 50 MB 以下にしてください。このサイズを超えると、コメントは文書に保存されず、ダウンロードしたファイルには表示されません。
