Export PDF サービスを使用して PDF ファイルの変換を試みる際に、「ファイル変換」エラーが発生します。

解決策

以下のいずれかの操作を行います。

  • サポートされている Web ブラウザーを使用していることを確認します。詳細については、Adobe Export PDF の必要システム構成を参照してください。
  • ブラウザーのキャッシュをクリアし、再度変換を試みます。キャッシュのクリア手順は、ブラウザーによって異なります。詳細については、ご使用の Web ブラウザーのマニュアルを参照してください。
  • インターネットへのアップロードアクセスを制限するファイアウォール/プロキシ設定がないことを確認します。
  • 別の Web ブラウザーを試してみます。
  • 変換するファイルが 100 MB 以下であることを確認します。(Export PDF では 100 MB を超えるファイルは受け付けません。)
    注:ファイルが 100 MB より小さくても複雑すぎる場合、Export PDF は変換できない場合があります。例えば、ファイルに膨大な数のページがある、さまざまなフォントやグラフィックが含まれている場合、Export PDF には複雑すぎて処理できず、タイムアウトになってしまう場合があります。

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