Aizveriet visas savas Creative Cloud lietotnes un pārliecinieties, ka ir izveidots savienojums ar internetu.
Vai jūsu Creative Cloud lietotnes, piemēram, Photoshop, Illustrator vai Premiere Pro, instalēšana prasa pārāk ilgu laiku? Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, ja šķiet, ka instalācija ir iestrēgusi vai iesaldēta.
Vai saņemat kļūdas ziņojumu, instalējot vai atjauninot Creative Cloud lietotnes? Atrodiet izplatītāko lejupielādes, instalēšanas vai atjaunināšanas kļūdu risinājumus.
Creative Cloud darbvirsmas lietotne pārvalda Creative Cloud lietotņu, piemēram, Photoshop, Illustrator un Premiere Pro, instalēšanu. Ja šķiet, ka instalācija ir iestrēgusi vai iesaldēta, parasti Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammas salabošana novērš problēmu.
Piezīme. Ja instalējat savu lietotni Windows ierīcē pirmo reizi, instalēšana var aizņemt ilgāku laiku, nekā paredzēts.
Windows |
macOS |
---|---|
Ja vēl arvien nevarat instalēt lietotni, mēģiniet vēlreiz izmantot atinstalētāju, lai pilnībā atinstalētu Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.
Divreiz uzklikšķiniet uz Creative Cloud atinstalētāja, kā aprakstīts 2. darbībā iepriekš.
Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Aizvērt. Tad atkārtoti pārinstalējiet Creative Cloud lietotni no Creative Cloud tīmekļa vietnes.
Ja jūsu Creative Cloud lietotnes instalēšana joprojām ir iestrēgusi, izmēģiniet mūsu uzlabotās problēmu novēršanas darbības.
Pierakstieties savā kontā