Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 6. sept.
Šeit uzzināsiet, kā rīkoties, ja nevarat pierakstīties Creative Cloud lietotnēs, esat negaidīti izrakstīts no Creative Cloud vai jums pieprasa vairākkārt pierakstīties.
Piezīme.
- Creative Cloud lietotnēm (versija 2018 un vecāka) skatiet sadaļu Creative Cloud lietotne atkārtoti lūdz pierakstīties.
- Programmai Acrobat skatiet sadaļu Acrobat atkārtoti lūdz pierakstīties.
Creative Cloud darbvirsmas lietotne ir svarīga darbam ar Adobe lietotnēm, taču, ja jums rodas problēmas lietotņu instalēšanā, ko izraisa lietotnes bojājumi, nepieciešams to atinstalēt un vēlreiz instalēt, lai novērstu problēmas.
-
-
Lejupielādējiet un instalējiet Creative Cloud galddatora lietotnes jaunāko versiju.
Adobe lietotnēm jāsaglabā licences informācija jūsu datorā, kā arī jāizgūst šī informācija no jūsu datora. Reizēm lietojumprogramma nevar saglabāt šo informāciju vai izgūt šo informāciju datora licenču krātuves problēmu dēļ.
Lai atrisinātu šo problēmu, izpildiet šādas darbības.
macOS
-
Nospiediet Command + Space taustiņu uz tastatūras, lai atvērtu Spotlight un meklētu Keychain Access. Pēc tam nospiediet Return.
-
Augšējā kreisajā stūrī sadaļā Default Keychains, atlasiet login.
-
Augšējā labajā stūrī meklējiet tālāk norādītos ierakstus un noņemiet tos.
- Adobe User OS Info
- Adobe User Profile Info
Lai tos noņemtu, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Delete.
-
Atveriet Creative Cloud galddatora lietotni.
Windows
-
Atveriet Services pārvaldnieku (nospiediet taustiņu Sākt un ierakstiet Services).
-
Sarakstā Services ar labo taustiņu noklikšķiniet uz Akreditācijas datu pārvaldnieks.
-
Atlasiet iespēju Restart.
-
Vēlreiz palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.
Ja izmantojat Internet Explorer pārlūku Windows operētājsistēmā, var rasties tīkla problēmas. Tās iespējams atrisināt, ieslēdzot LAN iestatījumu automātisku noteikšanu.
-
Aizveriet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.
-
Internet Explorer pārlūkā izvēlieties Settings (Iestatījumi), tad Internet Options (Interneta opcijas).
-
Panelī Savienojumi atlasiet iespēju LAN iestatījumi.
-
Izvēlieties iespēju Automātiski noteikt iestatījumus un atspējojiet iespējas Lietot automātiskās konfigurēšanas skriptu un Lokālajam tīklam izmantot starpniekserveri. Atlasiet Labi.
-
Restartējiet datoru, tad atkārtojiet 1. – 4. soli, lai pārliecinātos, ka LAN iestatījumi ir saglabāti.
-
Palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu un pierakstieties Adobe kontā.
Creative Cloud datora lietotne pārvalda jūsu konta informāciju, izmantojot Windows Management Instrumentation (WMI) pakalpojumu. Ja šis pakalpojums nedarbojas, jūsu pieteikumvārda pierakstīšanās informācija pēc kāda laika kļūs nederīga. Nodrošinot winmgmt pakalpojuma darbību, jūsu darbvirsmas lietotnes pierakstīšanās darbosies pastāvīgi.
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā palaist WMI pakalpojumu, skatiet šo Microsoft dokumentāciju: WMI pakalpojuma lietošanas sākšana un pārtraukšana.
