Creative Cloud jūs izraksta vai pieprasa atkārtoti pierakstīties | 2019 un jaunākas versijas

Šeit uzzināsiet, kā rīkoties, ja nevarat pierakstīties Creative Cloud lietotnēs, esat negaidīti izrakstīts no Creative Cloud vai jums pieprasa vairākkārt pierakstīties.

Piezīme.

Creative Cloud darbvirsmas lietotne ir svarīga darbam ar Adobe lietotnēm, taču, ja jums rodas problēmas lietotņu instalēšanā, ko izraisa lietotnes bojājumi, nepieciešams to atinstalēt un vēlreiz instalēt, lai novērstu problēmas.

  1. Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.

  2. Lejupielādējiet un instalējiet Creative Cloud galddatora lietotnes jaunāko versiju.

Adobe lietotnēm jāsaglabā licences informācija jūsu datorā, kā arī jāizgūst šī informācija no jūsu datora. Reizēm lietojumprogramma nevar saglabāt šo informāciju vai izgūt šo informāciju datora licenču krātuves problēmu dēļ.
Lai atrisinātu šo problēmu, izpildiet šādas darbības.

macOS

  1. Dodieties uz Applications > Utilities > Keychain Access.

  2. Augšējā kreisajā stūrī zem Keychains atlasiet iespēju login.

  3. Noņemiet šādus ierakstus. Lai tos noņemtu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz un atlasiet Delete.  
    • Informācija par Adobe lietotāja profilu
    • Informācija par Adobe lietotāja operētājsistēmu
    Keychain piekļuve

  4. Vēlreiz palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

Windows

  1. Atveriet Pakalpojumu pārvaldnieku (nospiediet taustiņu Sākt un ierakstiet Pakalpojumi).

  2. Sarakstā Pakalpojumi ar labo taustiņu noklikšķiniet uz Akreditācijas datu pārvaldnieks.

  3. Atlasiet iespēju Restartēt.

    Restartēt

  4. Vēlreiz palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

Ja izmantojat Internet Explorer pārlūku Windows operētājsistēmā, var rasties tīkla problēmas. Tās iespējams atrisināt, ieslēdzot LAN iestatījumu automātisku noteikšanu.

  1. Aizveriet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

  2. Internet Explorer pārlūkā izvēlieties Settings (Iestatījumi), tad Internet Options (Interneta opcijas).

  3. Panelī Savienojumi atlasiet iespēju LAN iestatījumi.

    LAN iestatījumi

  4. Izvēlieties iespēju Automātiski noteikt iestatījumus un atspējojiet iespējas Lietot automātiskās konfigurēšanas skriptu un Lokālajam tīklam izmantot starpniekserveri. Atlasiet Labi.

  5. Restartējiet datoru, tad atkārtojiet 1. – 4. soli, lai pārliecinātos, ka LAN iestatījumi ir saglabāti.

  6. Palaidiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu un pierakstieties Adobe kontā.

Creative Cloud datora lietotne pārvalda jūsu konta informāciju, izmantojot Windows Management Instrumentation (WMI) pakalpojumu. Ja šis pakalpojums nedarbojas, jūsu pieteikumvārda pierakstīšanās informācija pēc kāda laika kļūs nederīga. Nodrošinot winmgmt pakalpojuma darbību, jūsu darbvirsmas lietotnes pierakstīšanās darbosies pastāvīgi. 

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā palaist WMI pakalpojumu, skatiet šo Microsoft dokumentāciju: WMI pakalpojuma lietošanas sākšana un pārtraukšana

 Adobe

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX

Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē

Adobe MAX

Radošuma konference

14.–16. oktobris Maiami pludmalē un tiešsaistē