Biežāk uzdotie jautājumi par operhttp://www.adobe.comētājsistēmas Microsoft Windows 8.1 saderību ar produktu Adobe Creative Cloud, Adobe Creative Suite, Adobe Acrobat un Adobe Flash Player

BUJ

Adobe un Microsoft cieši sadarbojās Adobe Creative Cloud un Creative Suite 6 lietojumptogrammu stabilitātes, veiktspējas un lietotāju pieredzes testēšanā uz Intel bāzes veidotām sistēmām, kurās darbojas operētājsistēma Microsoft Windows 8.1. Šobrīd nav zināms par jebkādām problēmām. Darbība operētājsistēmā Windows 8.1 tika testēta arī Adobe Photoshop lietojumprogrammai CS5, CS4 un CS3, un šobrīd nav zināmas būtiskas problēmas.

Kā jebkurai jaunai operētājsistēmas versijai, var parādīties neparedzētas problēmas, kas netika konstatētas testēšanas laikā. Ja konstatējat kādas problēmas, ziņojiet par tām, izmantojot kļūdu paziņojuma formu.

Vai lietojumprogramma Adobe Creative Cloud (CC) vai CS6 ir jāatjaunina, lai nodrošinātu tās saderību ar operētājsistēmu Windows 8.1?

Lai nodrošinātu saderību ar operētājsistēmu Windows 8.1, pašlaik atjaunināšana ir jāveic tikai Adobe Flash Pro CC būvējumam 13.0.0.759. Visas pārējās Adobe Flash Pro versijas tiek atbalstītas.

Kā instalēt atjauninājumus, kas nepieciešami, lai nodrošinātu saderību ar operētājsistēmu Windows 8.1?

Ja turpmāk ir nepieciešami atjauninājumi operētājsistēmas Windows 8.1 saderībai ar produktu Creative Cloud vai Creative Suite, tie tiek nodrošināti šādi:

  • Aktīva Creative Cloud abonementa lietotāji saņem atjauninājumus. Jūs saņemat paziņojumus par atjauninājumiem Creative Cloud datora lietojumprogrammā vai pašā lietojumprogrammā.
  • Atjauninājumi tiks nodrošināti, izmantojot pakalpojumu Adobe Updater (produktam Adobe CS6 un tā jaunākām versijām) vai Creative Cloud datora lietojumprogrammu (produktam Adobe CC un tā jaunākām versijām). Ja Adobe Updater automatizētā paziņojumu funkcija ir ieslēgta, jūs automātiski saņemat paziņojumus, kad ir pieejami atjauninājumi. Tad varat izpildīt ekrānā redzamās norādes, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumus. 
  • Savukārt, ja jums pieder lietojumprogramma CS6, kas ir jāatjaunina, atveriet lietojumprogrammu CS6 un atlasiet Palīdzība > Atjauninājumi. Tādējādi tiks atvērts pakalpojums Adobe Updater. Atzīmējiet visus vēlamos atjauninājumus un pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādēt un instalēt atjauninājumus.
  • Visbeidzot varat arī apmeklēt vietnē Adobe.com pieejamo lejupielāžu lapu, kur tiek nodrošināti atjauninājumi. Pēc tam varat lejupielādēt un instalēt katra produkta atjauninājumus. 

Ja pakalpojumā Adobe Updater neredzat pieejamos atjauninājumus, bet uzskatāt, ka atjauninājums ir pieejams, rīkojieties kā aprakstīts tālāk.

  1. Lejupielādējiet un instalējiet programmu Adobe Application Manager:

  2. Dzēsiet šo mapi: \Lietotāji\[lietotājvārds]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.

  3. Palaidiet lietojumprogrammu CS6 un atlasiet Palīdzība > Atjauninājumi.

Vai uzņēmumā Adobe ir zināms par jebkādām būtiskām problēmām, kļūdām vai nepatīkamu lietotāju pieredzi, lietojot produktu Adobe CC, CS6 vai Acrobat oprētājsistēmā Windows 8.1?

Mēģinot instalēt lietojumprogrammu Adobe Creative Cloud operētājsistēmā Windows 8.1 no pārlūkprogrammas Internet Explorer 11, var tikt parādīts brīdinājums saistībā ar spraudni. Adobe nekonstatēja nekādas citas ievērojamas problēmas saistībā ar CC, CS6 vai Acrobat produktiem, kas tiek lietoti operētājsitēmā Windows 8.1.  

Tagad programma Adobe Flash Player ir saderīga ar operētājsistēmu Windows 8.1. Kā to var iegūt un kāds klientu atbalsts ir pieejams?

Programma Adobe Flash Player tika iebūvēta pārlūkprogrammā Internet Explorer visās operētājsistēmas Windows 8 versijās, un atjauninājumi tiek izplatīti, izmantojot pakalpojumu Windows Update. Atbalsts ir pieejams saskaņā ar Adobe standarta Flash Player atbalsta nosacījumiem, kas ir pieejami vietnē www.adobe.com/support un http://helpx.adobe.com/flash-player.html.

Es izmantoju vairākus spraudņus savā šī brīža Creative Suite versijā. Vai šie spraudņi ir saderīgi ar Creative Suite, kas darbojas operētājsistēmā Windows 8.1?

Pirms jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 8.1 lietotājiem ieteicams pārbaudīt spraudņu saderību, sazinoties ar spraudņa piegādātāju. Trešo pušu programmatūras gadījumā sazinieties ar ražotāju.

Vai Adobe piedāvā tehnisko atbalstu lietojumprogrammai CC un CS6, kas darbojas operētājsistēmā Windows 8.1?

Adobe piedāvā atbalstu Creative Cloud un Creative Suite klientiem, kuri lieto operētājsistēmu Windows 8.1 saskaņā ar Adobe standarta klientu atbalsta politiku. Papildinformāciju par saderību un maksas atbalsta programmām skatiet atbalsta lapā.

Es esmu lielapjoma licencēšanas klients. Kā es varu saņemt atjauninājumus saviem CC un CS6 produktiem?

Adobe iesaka ievērot jūsu uzņēmuma iekšējās vadlīnijas par atjauninājumu pārvaldību. Lai saņemtu informāciju par uzņēmuma politiku attiecībā uz programmatūras atjaunināšanu, ieteicams sazināties ar IT speciālistu, kurš pārvalda jūsu Adobe licences. Lielapjoma licencēšanas klientu IT speciālistiem ir pieejama informācija par to, kā veikt kluso instalēšanu CC un CS6 atjauninājumu un Creative Cloud Packager.

Vai ir pieejama lietojumprogrammas CC un CS6 izmēģinājuma versija, kas ir saderīga ar operētājsistēmu Windows 8.1?

Jā. CC un CS6 izmēģinājuma versija ir saderīga ar operētājsistēmu Win 8.1. Visa šajā dokumentā sniegtā informācija par zināmajām problēmām attiecas arī uz izmēģinājuma versijām.

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika