Nadat u een update naar Acrobat 9.4.2 hebt uitgevoerd, gebeurt het volgende wanneer u vanuit Acrobat naar een printer afdrukt:
- Fout: U dient een printer te installeren voordat u aan printers gerelateerde taken, zoals pagina-instelling en het afdrukken van een document, kunt uitvoeren.
- Er gebeurt niets wanneer u op OK in het afdrukdialoogvenster klikt. Er wordt bijvoorbeeld geen voortgangsbalk weergegeven en er wordt niets afgedrukt.
De nieuwste Acrobat-update installeren. Open Acrobat en kies Help > Controleren op updates om de recentste update te installeren.
Als uw onderneming de nieuwste Acrobat-update niet wil installeren, volgt u onderstaande stappen om het betreffende afdrukprobleem met Acrobat 9.4.2 op te lossen.
-
Klik op de koppeling om het zip-bestand dat het bestand AcrobatPatchApplication.exe bevat, te downloaden - AcrobatPatchApplication.zip.
- Dubbelklik op het AcrobatPatchApplication.exe-bestand.
- Voer het AcrobatPatchApplication.exe-bestand in stille modus uit door de vlag -silent op de opdrachtregel op te geven.
Voorbeeld: <pad van AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Er wordt een logbestand gemaakt in de temp-directory (%temp%) met de naam AcroPatchApplication942.log. De wijzigingen worden geïmplementeerd nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart. Bij de stille modus worden alle dialoogvensters onderdrukt. Er wordt geen dialoogvenster weergegeven met de aanbeveling om opnieuw op te starten.
Download het Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest-bestand via de volgende koppeling door met de rechtermuisknop op de koppeling te klikken. Kies vervolgens Doel opslaan als of Koppeling opslaan als in het contextmenu.
Als u deze stappen uitvoert op Windows Vista of Windows 7, bewerkt u de mappen met volledige beheerdersrechten. Hiervoor moet u Gebruikersaccountbeheer voor het systeem uitschakelen. Volg de stappen in de volgende TechNote voor uw besturingssysteem. Wanneer u deze stappen hebt uitgevoerd, schakelt u Gebruikersaccountbeheer opnieuw in.
- Windows Vista: http://kb2.adobe.com/nl/cps/404/kb404888.html
- Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/975787
Opmerking: als u Acrobat 9 wilt herstellen, herhaalt u dit proces. Het nieuwe bestand wordt overschreven door het oude bestand dat tijdens de reparatie is geëxtraheerd.
Opmerking: dit probleem doet zich voor op computers met Windows XP en Windows 7, meestal op printers die via een netwerk zijn gekoppeld.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen in de onderstaande volgorde:
-
Klik op de koppeling om het zip-bestand dat het bestand AcrobatPatchApplication.exe bevat, te downloaden - AcrobatPatchApplication.zip.
- Dubbelklik op het AcrobatPatchApplication.exe-bestand.
- Voer het AcrobatPatchApplication.exe-bestand in stille modus uit door de vlag -silent op de opdrachtregel op te geven.
Voorbeeld: <pad van AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Er wordt een logbestand gemaakt in de temp-directory (%temp%) met de naam AcroPatchApplication942.log. De wijzigingen worden geïmplementeerd nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart. Bij de stille modus worden alle dialoogvensters onderdrukt. Er wordt geen dialoogvenster weergegeven met de aanbeveling om opnieuw op te starten.
Download het Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest-bestand via de volgende koppeling door met de rechtermuisknop op de koppeling te klikken. Kies vervolgens Doel opslaan als of Koppeling opslaan als in het contextmenu.
Als u deze stappen uitvoert op Windows Vista of Windows 7, bewerkt u de mappen met volledige beheerdersrechten. Hiervoor moet u Gebruikersaccountbeheer voor het systeem uitschakelen. Volg de stappen in de volgende TechNote voor uw besturingssysteem. Wanneer u deze stappen hebt uitgevoerd, schakelt u Gebruikersaccountbeheer opnieuw in.
- Windows Vista: http://kb2.adobe.com/nl/cps/404/kb404888.html
- Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/975787
Opmerking: als u Acrobat 9 wilt herstellen, herhaalt u dit proces. Het nieuwe bestand wordt overschreven door het oude bestand dat tijdens de reparatie uit de datacab-bestanden is geëxtraheerd.
Opmerking: telkens wanneer u Acrobat start en probeert een PDF-bestand af te drukken, klikt u op Eigenschappen en vervolgens op OK om het dialoogvenster te sluiten. Met deze handeling wordt de printer opnieuw ingesteld.