Installasjon av Acrobat mislykkes og gir feil 1935 på Windows

Søk
Adobe Acrobat Brukerveiledning

På denne siden

Gjelder for: Adobe Acrobat Adobe Acrobat 8 Adobe Acrobat 9 Adobe Acrobat X Adobe Acrobat XI Reader

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problem

Når du installerer Acrobat eller Adobe Reader 8.1 eller nyere på Windows ser du følgende feilmelding, og installasjonen mislykkes:

Feil 1935. Det oppstod en feil under installasjon av samlingskomponenten
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Løsninger

Løsning 1: Tøm transaksjonsloggen.

Hvis du ser en 1935-feil når du prøver å installere Acrobat eller Reader, er systemets transaksjonslogg korrupt. Windows-filsystemet bruker loggen til å gjenopprette når en filfeil oppstår. Tøm loggen for å korrigere denne installasjonsfeilen.

  1. Åpne en administratorledetekst: Høyreklikk på Start > Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst og velg Kjør som administrator. Klikk på Tillat for varselet
  2. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    Linjen ovenfor antar at C: er driven hvor Vista er installert. Endre stasjonsbokstaven dersom den er installert på en annen stasjon, eksempelvis D:.

  3. Start systemet på nytt.
  4. Installer Acrobat eller Adobe Reader på nytt.

Løsning 2: Deaktiver antivirusprogrammer og antispionprogrammer eller fjern annonseprogrammer eller spionprogrammer fra datamaskinen, og installer deretter Acrobat eller Adobe Reader.

  1. Deaktiver følgende programmer eller programtyper ved å følge instruksjonene i programvaren:
    • Deaktiver Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware eller lignende registreringsprogramvare før installasjon.
    • Deaktiver WebRoot Spy Sweeper.
  2. Installer Acrobat eller Adobe Reader på nytt.

Løsning 3: Fjern annonseprogrammer og installer Acrobat eller Adobe Reader på nytt.

Enkelte typer annonseprogrammer som kjører på systemet kan forårsake 1935-feil.

  1. Start Oppgavebehandling.
  2. Se på kategorien Prosesser. Se etter prosessen wtoolsa.exe.
  3. Fjern dette annonseprogrammet dersom denne prosessen kjører.
  4. Installer Acrobat eller Adobe Reader på nytt.

 

Tilleggsinformasjon

1935-feil er en av de vanligste problemene som kan hindre deg i å installere et program som bruker tabellene Microsoft Windows Installer MSIAssembly og MSIAssemblyName. Generelt sett betyr denne feilen at Microsoft Windows Installer møtte på en feil under installasjon av assembly-språk til Global Assembly Cache (GAC) eller Win32 GAC (WinSxS). Feilen regnes for å være ødeleggende, og gjør at konfigurasjonen mislykkes og at tilbakerulling startes.

Forskjellige omstendigheter forårsaker 1935-feilen.

  • Et annet program sletter filen mens et Adobe-program prøver å åpne filen.
  • En driver i filsystemstakklisten avskjærer en CreateFile/ReadFile (og så videre) og oversetter feilkoden til «fil ikke funnet.»