Adobe Acrobat PDFMaker (Knappen Konverter til Adobe PDF i PDFMakers verktøylinje/fane) er et programtillegg som oppretter PDF-filer fra Microsoft Office-programmer. Denne funksjonen installeres med Acrobat Professional og Standard.

  • I MS Office 2003 og nyere, bruker PDFMaker Adobe PDF Printer til å opprette en PostScript-fil. Adobe PDF Printer samhandler med Adobe Acrobat Distiller for å opprette en PDF-fil.
  • I MS Office 2007, 2010, 2016 og 365, bruker PDFMaker AdobePDF-biblioteket til å konvertere et Microsoft Office-dokument til PDF.
  • Acrobat Distiller og Adobe PDF Printer kan også brukes frittstående til å opprette PDF-filer.

Dette dokumentet kan hjelpe deg med å feilsøke problemer som oppstår når du prøver å opprette PDF-filer fra Office-programmer med Acrobat PDFMaker. Selv om dette dokumentet gjelder spesifikt for Microsoft Word, gjelder de fleste av feilsøkingsprosedyrene også for Microsoft PowerPoint og Microsoft Excel.

 

Acrobat Ribbon er ikke tilgjengelig i Office 2016 eller Office 365-applikasjoner på Windows

Gjelder Office 2016- eller Office 365-versjonene til Word, Excel og PowerPoint

Prøv følgende trinn for å løse problemet:  

  1. Høyreklikk på Word-ikonet og velg Kjør som administrator.

    Hvis du blir spurt om du vil utføre Brukerkontokontroll, klikker du på Ja.

  2. Åpne et tomt dokument og velg malen Tomt dokument. Alternativt kan du åpne et eksisterende Word-dokument.

  3. Velg Alternativer på Fil-menyen. Dialogboksen Word-alternativer vises.

  4. Velg Programtillegg i listen over alternativer. Velg COM-programtilleggpå rullegardinmenyen Administrer, og klikk deretter på GO.

    Word-programtillegg
  5. Merk av i avmerkingsboksen for Office COM-programtillegg for Acrobat PDFMaker i dialogboksen COM-programtillegg hvis den ikke er aktivert, og klikk deretter på OK.

    Office COM-programtillegg for PDFMaker

PDFMaker kræsjer med Office 2016 og Office 365 på Windows

Acrobat PDFMaker kræsjer med Office 2016 og Office 365 på Windows etter Office-oppdateringen fra februar i 2016

Adobe undersøker problemet og arbeider med Microsoft for å finne en snarlig løsning. For å opprette PDF-filer i mellomtiden, se løsningen her.

Kontrollere Acrobats kompatibilitet med Microsoft Office

Før du starter feilsøkingen, må du kontrollere at Acrobat-versjonen du kjører er kompatibel med Office-versjonen du kjører. For flere detaljer, se Kompatible weblesere og PDFMaker-programmer | Acrobat, Reader

Feilsøke Acrobat Distiller og Adobe PDF Printer (gjelder kun for PDFMaker for MS Office 2003 og nyere)

Acrobat PDFMaker (for MS Office 2003 og nyere) bruker Adobe PDF Printer, som igjen bruker Acrobat Distiller-programmet, til å konvertere Word-dokumenter. Derfor er det første trinnet i feilsøkingen å finne ut om Acrobat Distiller fungerer som det skal:

Prøv å opprette en PDF-fil fra Word med Adobe PDF Printer

  1. Åpne et dokument i Word og velg Fil > Skriv ut.
  2. Velg Adobe PDF fra menyen Skrivernavn, og klikk OK.

Prøve å opprette en PDF-fil med Acrobat Distiller

Merk: Denne metoden støtter ikke avanserte PDFMaker-funksjoner, som å opprettholde koblinger og dokumentstruktur.

  1. Åpne et Word-dokument, og velg Fil > Skriv ut.
  2. I dialogboksen for utskrift velger du en PostScript-skriver (for eksempel Adobe PDF Printer), velg Skriv ut til fil, og klikk OK.

    En PostScript-fil (.ps eller .prn) opprettes.

    Merk: Hvis du ikke har en PostScript-skriver, kan du laste ned en PostScript-skriverdriver fra Adobes nettsted. Fullfør trinn 2 når du har installert driveren. Hvis du velger Adobe PDF Printer, fjerner du avmerkingenfor «Ikke send skrifter til ‘Adobe PDF’ for å opprette en PostScript-fil.

  3. Velg Avansert > Acrobat Distiller i Acrobat.
  4. Velg en innstilling fra listen over standardinnstillinger (eller la standarden stå).
  5. Velg Fil > Åpen, velg Alle filer i menyen Filer av type, velg PS- eller PRN-filen du opprettet, og klikk på Åpne.
  6. Angi et navn og en plassering for PDF-filen, og velg deretter Arkiver.
    • Hvis Acrobat Distiller oppretter en PDF-fil, gå videre til å feilsøke Acrobat PDFMaker.
    • Hvis Acrobat Distiller ikke oppretter en PDF-fil, gå videre til neste trinn.
  7. Åpne filen messages.log i følgende mappe for Windows (NT, 2000, XP, Vista, 7): %AppData%\Adobe\Acrobat\Distiller [versjonsnummer]

  8. Se etter feilsøkingsinformasjon i filen messages.log:

    • Hvis filen indikerer hvorfor Acrobat Distiller ikke kunne opprette PDF-filen, bruker du søkefeltet på Hjelp og støtte for Acrobat til å søke etter relaterte dokumenter. Hvis filen for eksempel angir en PostScript-feil, feilsøker du feilen i henhold til anbefalingene i Feilsøke PostScript-feil.
    • Dersom filen ikke indikerer hvorfor Acrobat Distiller ikke kunne opprette PDF-filen, oppretter du et Word-dokument som kun inneholder et par ord. Prøv deretter å opprette en PDF-fil fra dette dokumentet med Adobe PDF Printer og Acrobat Distiller-programmet:
    • Hvis du kan opprette en PDF-fil fra det nye dokumentet, kan problemet være relatert til PDFMaker. Gå videre til Feilsøke Acrobat PDFMaker.
    • Hvis du ikke kan opprette en PDF-fil fra det nye dokumentet, bruker du en fil fra et annet program. Prøv deretter å opprette en PDF-fil med Acrobat Distiller. Dersom problemet oppstår med filen fra et annet program, installerer du Acrobat Distiller på nytt. Dersom problemet ikke oppstår med filen fra et annet program, feilsøker du den spesifikke atferden med dokumentene oppført i Relatert innhold. Du kan også søke i Acrobat Hjelp. Ta kontakt med Acrobats tekniske støtte hvis du trenger mer hjelp.

Feilsøke Acrobat PDFMaker

Hvis du kan opprette en PDF-fil med Adobe PDF Printer eller Acrobat Distiller, men ikke med Acrobat PDFMaker, kan problemet være knyttet til Acrobat PDFMaker. Deaktiver disse funksjonene for å finne ut om en av dem forårsaker problemet ditt. Prøv deretter å opprette en PDF-fil:

  1. I Word velger du Adobe PDF > Endre konverteringsinnstillinger.
  2. Velg Minste filstørrelse fra menyen Konverteringsinnstillinger.
  3. Klikk på Word-fanen, og fjern avmerkingen for alle valg.
  4. Klikk på Bokmerker-fanen, og fjern avmerkingen for alle bokmerkevalg.
  5. Klikk på Sikkerhet-fanen, og fjern avmerkingen for alle sikkerhetsvalg.
  6. Klikk OK.
  7. Prøv deretter å opprette en PDF-fil:
  • Hvis du ikke kan opprette en PDF-fil, går du videre til Feilsøke dokumentspesifikke problemer.
  • Hvis du kan opprette en PDF-fil, må du finne ut hvilke funksjoner som forårsaker problemet: Aktiver én funksjon, og prøv å opprette en PDF-fil. Gjenta denne prosessen til problemet oppstår på nytt. Deretter oppretter du et Word-dokument som kun inneholder et par ord. Prøv å opprette en PDF-fil fra dette dokumentet med samme innstillinger for Acrobat PDFMaker:
  • Hvis du kan opprette en PDF-fil fra det nye dokumentet, er problemet dokmentspesifikt. Gå videre til Feilsøke dokumentspesifikke problemer.
  • Hvis du ikke kan opprette en PDF-fil fra det nye dokumentet, så er det funksjonen du aktiverte sist som forårsaker problemet. Installer Acrobat PDFMaker på nytt. Kontakt Acrobat kundestøtte hvis problemet vedvarer.

Feilsøke dokumentspesifikke problemer

Hvis du finner ut at problemet er dokumentspesifikt, feilsøker du som følger.

Aktiver kun Acrobat PDFMaker-funksjonene som dokumentet bruker

Hvis dokumentet for eksempel kun inneholder overskriftsstilene Overskrift 1 og Overskrift 2, deaktiverer du de andre overskritsstilene i dialogboksen for Acrobat PDFMaker.

Bytt til normal dokumentvisning i Word, og opprett deretter PDF-filen med Acrobat PDFMaker

Lag Word-dokumentet på nytt for å eliminere skade

Gjør ett eller flere av følgende:

  • Kopier og lim inn innholdet i Word-dokumentet til et nytt dokument, og opprett deretter PDF-filen.
  • Velg all tekst i dokumentet, endre skrift, og lagre deretter dokumentet med et nytt navn. Word skriver dokumentet på nytt, noe som kan fjerne elementer som er i konflikt med Acrobat PDFMaker. Når du har lagret dokumentet, kan du omformattere i ønsket skrift.
  • Hvis dokumentet ble opprettet i en annen Word-versjon enn den du brukte til å opprette PDF-filen, utfører du en liten endring av dokumentet. Deretter lagrer du det med et nytt navn. Denne fremgangsmåten tvinger Word til å skrive dokumentet på nytt, noe som kan eliminere elementer som er i konflikt med Acrobat PDFMaker.

Opprett eventuelle egendefinerte overskriftsstiler på nytt i dokumentet, og opprett deretter PDF-filen.

Identifisere elementer i konflikt i dokumentet

  1. Opprette et Word-dokument.
  2. Kopier halvparten av det originale Word-dokumentet til det nye Word-dokumentet.
  3. Konverter det nye Word-dokumentet til PDF med Acrobat PDFMaker
  • Dersom problemet oppstår igjen, er det et element i konflikt i det nye Word-dokumentet. For å isolere elementet i konflikt ytterligere, gjentar du trinn 1–3, og kopierer halvparten av det andre Word-dokumentet til et annet nytt Word-dokument.
  • Dersom problemet ikke oppstår, er det et element i konflikt i det originale Word-dokumentet. For å isolere problemelementet ytterligere, gjentar du trinn 1–3, og kopierer den andre halvparten av det originale Word-dokumentet til et annet nytt Word-dokument. Dersom begge halvparter av dokumentet konverterer som de skal, lukker du andre åpne programmer, også Office-programmet. Slett .tmp-filer (ofte funnet i mappen Windows/Temp).

Avinstallere programmer

Fjern både Acrobat og Office eller det spesifikke Office-programmet (Word, PowerPoint eller Excel). Installer Office eller Office-programmet på nytt, og installer Acrobat på nytt.

For å fjerne Acrobat, bruker du Legg til/fjern programmer under Kontrollpanel. Se Office-dokumentasjonen eller kontakt Microsoft hvis du vil ha informasjon om hvordan du fjerner Office.

Dersom Word-dokumentet er beskyttet, fjerner du beskyttelsen

Se Office-dokumentasjonen eller kontakt Microsoft hvis du vil ha informasjon om hvordan du fjerner beskyttelsen. 

Feilsøke konflikter med andre makroer i Microsoft Word

PDFMaker kan være i konflikt med andre makroer, slik som virussjekkere eller faksprogramvare. Hvis andre feilsøkingsoppgaver mislykkes, eller hvis PDFMaker har problemer etter installasjon av en tredjepartsmakro, feilsøker du konflikter med andre makroer. Makroer som er kjent for å forårsake inkompatibilitet inkluderer Duden Korrektor Plus 2.0, ViaVoice 10 og nyere, Personal Translator 2002 Office Plus, OfficeReady Stuffit, Leuchter Informatic AG WordPlus og GoldMine Link to Word.

For å finne ut om PDFMaker er i konflikt med en annen makro, sletter eller deaktiverer du andre makroer én om gangen (se til gjeldende kobling nedenfor). Prøv deretter å konvertere et dokument til PDF med PDFMaker. Dersom problemet ikke oppstår igjen, tar du kontakt med produsenten av denne makroen.

Feilsøke problemer i Microsoft Word

Trinnene nedenfor er basert på artikler fra Microsofts kunnskapsbase:

For mer detaljert informasjon om feilsøking i Microsoft Word, gå til Microsofts nettsted og søk etter en relevant artikkel.

Start Word med /a og legg til PDFMaker manuelt

/A-bryteren starter Word og hindrer at programtillegg og globale maler (inkludert Normal-malen) lastes automatisk./A-bryteren låser også innstillingsfilene; det vil si at innstillingsfilene ikke kan leses eller endres hvis du bruker denne bryteren.

Merk: Endringer i preferanser, tilpasninger eller makroer i løpet av en a/-bryterøkt i Word går tapt når du avslutter Word.

For å starte Word med /a-bryteren:

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Velg Start > Kjør.
  3. Skriv winword.exe /a i Kjør-dialogboksen.
  4. Klikk OK. Kjør-dialogboksen lukkes, og Word starter.

For å laste PDFMaker manuelt (kun Acrobat 6.x ):

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Velg Verktøy > Maler og programtillegg.
  3. Velg PDFMaker.dot (ikke PDFMakerA.dot), og klikk på OK.

    PDFMaker-ikoner vises.

For Acrobat 7.x, 8.x, 9.x, X (som relevant) 

For å laste PDFMaker manuelt (MS Word 2003 eller eldre):

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Velg Verktøy > Tilpass, og klikk på fanen Kommandoer.
  3. Klikk på Verktøy under Kategorier.
  4. Dra COM-programtillegg fra Kommandoer-panelet til Verktøy-menyen, mens du holder musknappen nede. Når Verktøy-menyen viser menykommandoene, drar du COM-programtillegg like under Tilpass-alternativet, og slipper musknappen.
  5. Klikk på Lukk.
  6. Klikk på COM-programtillegg i Verktøy-menyen.
  7. Klikk på Legg til, fin programtillegget (PDFMaker-programtillegget er i [Acrobat Installation Path]\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddIn.dll), og klikk på OK.

  8. Trykk på Alt+F11 for å starte Visual Basic Editor.
  9. Trykk på Ctrl+G for å starte Immediate Window i Visual Basic Editor.
  10. For å starte PDFMaker i Word, skriver du Application.COMAddIns("PDFMaker.OfficeAddin").Connect = True. Lukk Visual Basic Editor.
  11. Kontroller at Adobe PDF-menyen vises til høyre for Hjelp på menylinjen i Microsoft Word.

Laste PDFMaker manuelt (MS Word 2007 og 2010):

  1. Avslutt alle programmer.
  2. Klikk på Microsoft Office-knappen, og klikk på alternativer for Word.

  3. Klikk på programmtillegg.

  4. I listen Administrer, klikker du på COM-programtillegg, og deretter på Gå.

  5. Hvis COM-programtillegget for Acrobat PDFMaker står oppført og er valgt i dialogboksen, gjør du det følgende. Hvis ikke, gå til trinn 6.

  6. Klikk for å fjerne avmerkingen for COM-tillegget til Acrobat PDFMaker.

  7. Klikk på OK for å lukke dialogboksen for COM-tillegg.

  8. Gjenta trinn 1 til 3, og klikk for å velge/merke avmerkingsboksen for COM-programtillegget for PDFMaker i dialogboksen.

  9. Kontroller at Acrobat-fanen vises i MS Word.

  10. Hvis COM-programtillegget for Acrobat PDFMaker COM IKKE står oppført i dialogboksen, følger du trinn 7 til 10 i avsnittet Laste PDFMaker manuelt (MS Word 2003 eller eldre)

Opprett et testdokument i Word, og start PDFMaker:

  1. Skriv inn tekst i et Word-dokument.
  2. Velg Fil > Lagre, og lagre testdokumentet på skrivebordet.
  3. Klikk Konverter til Adobe PDF.

Hvis du løser problemet når du bruker /a til å starte Word, fjerner du alle komponenter som lastes når Word startes. Fjern komponentene en etter en i rekkefølgen de vises i Word. Følgende komponenter lastes når Word starter:

  • Automatiske makroer
  • global mal (Normal.dot)
  • Programmtillegg (WLL)
  • Maler i oppstartsmappene for Word og Office
  • COM-programtillegg
  • Datanøkkel for Word i Windows-registeret
  • Alternativnøkkel for Word i Windows-registeret
  • Automatiske makroer

Merk: Se følgende støttetjenester for Microsoft-produkter for mer feilsøking ved oppstart av Word:

Gi malfilen Normal.dot nytt navn

Du finner instruksjoner for hvordan du gir den globale malfilen nytt navn i avsnittet «Global mal (Normal.dotm eller Normal.dot)» i Microsofts støtteartikkel: Slik tilbakestilles brukervalg og registerinnstillinger i Word. Rull ned siden for å se artikkelen.

Viktig: Ikke bruk /a til å starte Word på nytt når du har fullført disse trinnene.

Hvis du løser problemet når du gir den globale malen nytt navn, er problemet en skadet Normal.dot-mal. Noen ganger må du endre flere innstillinger for å gjenopprette alternativene dine. Dersom Normal.dot-filen du ga nytt navn inneholder tilpasninger, slik som stiler, makroer eller automatiske tekstoppføringer som ikke er enkle å gjenopprette, kan du bruke Organizer til å kopiere disse tilpasningene fra den gamle Normal.dot-filen til den nye Normal.dot-filen.

Følg disse trinnene for å få mer informasjon om hvordan du bruker Organizer:

  1. Start Word.
  2. Velg Hjelp > Hjelp for Microsoft Word.
  3. I veiviseren Office Assistant eller Answer, skriver du Organizer.

  4. Klikk på Søk for å vise samsvarende temaer.

Hvis du ikke løser problemet, kan du bruke din gamle globale mal (Normal.dot), i stedet for den nye globale malen. For å bruke din gamle Normal.dot-mal, gir du den nye Normal.dot-malen nytt navn til Normal.dot. Hvis problemene med PDFMaker vedvarer etter du har jobbet med dette dokumentet, tar du kontakt med Acrobats kundestøtte.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet