Det kan i sjeldne tilfeller hende at enkelte tjenester (f.eks. skrifter eller lagring av dokumenter i nettskyen) i Creative Cloud-applikasjonene ikke tilgjengelige. Dette kan skyldes for eksempel midlertidige serverbrudd samt forstyrrelser i internettjenesten.
Hvordan vet jeg om tjenestene ikke er tilgjengelige?
Når tjenester ikke er tilgjengelige, vises følgende varsel når du bruker en Creative Cloud-applikasjon.
Kan jeg bruke applikasjonene mine under avbruddet?
Ja. Hvis du har brukt Creative Cloud-applikasjonen tidligere, skal du kunne fortsette å bruke den.
Vil Creative Cloud-applikasjonen min bli avsluttet hvis tjenestene ikke fungerer?
Nei, Creative Cloud-applikasjonen din vil fortsette å fungere. Enkelte tjenester i applikasjonen vil imidlertid kanskje ikke være tilgjengelige.
Kan jeg laste ned Creative Cloud-applikasjoner under avbruddet?
Ja, du kan laste ned applikasjoner under tjenesteavbrudd. Det kan imidlertid hende at du må vente med å åpne dem for første gang til tjenestene har blitt gjenopprettet.
Hvordan vet jeg når tjenestene er gjenopprettet?
Når tjenestene er gjenopprettet, vises eventuelt følgende melding om pålogging.
Hvorfor blir jeg bedt om å logge på etter at tjenestene har blitt gjenopprettet?
Dette er nødvendig for å koble deg til tjenestene som abonnementet ditt gir deg tilgang til.
