Meldingen "Forny abonnementet" vises når du starter en Creative Cloud-applikasjon

Søk
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle applikasjoner

Et vindu med teksten "Forny abonnementet" vises når du starter en Creative Cloud-applikasjon

Når du prøver å starte en Adobe Creative Cloud-applikasjon, får du en melding der det står "Forny abonnementet" selv om abonnementet ditt er aktivt. 

Prøv løsningene under i angitt rekkefølge for å løse dette problemet. Gå videre til neste løsning bare hvis den forrige løsningen ikke hjalp.

Løsning 1: Logg av Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

  1. Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. 

  2. Avhengig av versjonen du kjører av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, velger du Konto-ikonet øverst til høyre og deretter Logg av.

    Logge av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

    Logge av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet (eldre versjon)

  3. Logg på igjen.

Løsning 2: Klikk på knappen "Lisensier denne programvaren"

  1. Velg Lisensier denne programvaren.

  2. Sjekk at du har en aktiv Internett-tilkobling.

  3. Kontroller at systemklokken er stilt inn på riktig tid.

  4. Hvis denne prosessen mislykkes, venter du noen minutter og velger deretter Prøv igjen-knappen.

Tilleggsinformasjon

Det kan være flere grunner til at dette vinduet blir vist. For eksempel:
 Passordet ditt er tilbakestilt, du har byttet fra ett Creative Cloud-abonnement til et annet, eller programvaren er aktivert på flere maskiner enn det som er tillatt.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæringen på nettet