Otwórz program antywirusowy Trend Micro.
Ostatnia aktualizacja
25 maj 2023
Przy próbie uruchomienia programu Acrobat nic się nie dzieje. Proces Acrobat.exe zawiesza się lub zamyka, ale nie wyświetla się interfejs programu Acrobat.
Przyczyna
Błąd występuje na komputerach z uruchomionym programem antywirusowym Trend Micro, ponieważ ogranicza on niektóre operacje wykonywane przez program Adobe Acrobat, uniemożliwiając jego uruchomienie.
Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj rozwiązania w podanej kolejności.
Rozwiązanie 1: Aktualizacja programu Trend Micro do najnowszej wersji
Zaktualizuj program antywirusowy Trend Micro do najnowszej wersji. Program Trend Micro można aktualizować z poziomu jego interfejsu lub na stronie https://www.trendmicro.com.
Rozwiązanie 2: Dodaj program Acrobat jako zaufaną aplikację w programie Trend Micro
Jeśli aktualizacja programu Trend Micro nie rozwiązuje problemu, dodaj lokalizację pliku wykonywalnego aplikacji Acrobat do listy wyjątków lub zaufanych aplikacji programu antywirusowego Trend Micro. Wykonaj poniższe kroki.
-
-
Kliknij opcję Otwórz konsolę główną, a następnie Urządzenie.
-
Aby zmodyfikować ustawienia zabezpieczeń, kliknij przycisk Konfiguruj.
-
W oknie Ustawienia zabezpieczeń kliknij opcję Listy wyjątków.
-
Kliknij przycisk Dodaj. W wyskakującym oknie Dodaj element przejdź do folderu zawierającego plik Acrobat.exe i kliknij OK.
- Ścieżka folderu programu Acrobat 64-bit: C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
Program Acrobat jest teraz na liście wyjątków programu Trend Micro.
- Ścieżka folderu programu Acrobat 64-bit: C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
