Błąd „Nieoczekiwane zamknięcie programu Acrobat Pro” podczas próby otwarcia programu Acrobat na komputerze Mac

Problem

Podczas uruchamiania programu Acrobat pojawia się błąd: Nieoczekiwane zamknięcie programu Acrobat PRO DC.

Środowisko

  • Mac
  • Acrobat  

Przyczyna

Problem występuje wtedy, gdy program Acrobat nie jest poprawnie zainstalowany.

Rozdzielczość

Wykonaj poniższe czynności, aby odinstalować i ponownie zainstalować program Acrobat w celu rozwiązania problemu:

  1. Odinstaluj program Acrobat i aplikację Creative Cloud na komputer za pomocą narzędzia Cleaner:

    https://helpx.adobe.com/pl/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Usuń wszystkie foldery programu Acrobat znajdujące się w lokalizacji /Library/Application Support~/Library/Application Support.

  3. Usuń wszystkie preferencje programu Acrobat z lokalizacji /Library/Preferences i ~/Library/Preferences.

  4. Uruchom ponownie komputer.

  5. Zainstaluj program Acrobat z poniższego łącza:

    https://helpx.adobe.com/pl/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Uruchom program Acrobat i zaloguj się, aby go aktywować.

Adobe, Inc.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?