Corrigir erros de licenciamento 205 | Creative Cloud 2019 e posterior

Saiba como corrigir o erro 205 ao tentar iniciar um aplicativo da Creative Cloud.

Os aplicativos da Adobe Creative Cloud 2019 e versões posteriores armazenam as informações de usuário e de licença no Keychain no macOS e no Credential Manager no Windows.

Às vezes, os aplicativos da Adobe não conseguem armazenar informações de perfil e licença no armazenamento seguro (Credential Manager no Windows e Keychain no macOS), e ao tentar abrir um aplicativo da Adobe, você pode encontrar o código de erro 205.

Dependendo do sistema operacional, tente as seguintes soluções.

Execute em sequência as seguintes soluções e prossiga para a próxima solução se necessário:

Solução 1

Faça logoff e volte a fazer logon no aplicativo da Adobe.

Solução 2

  1. Procure por Prompt de comando na caixa de pesquisa do Windows.

  2. Execute o seguinte comando:

    for /F "tokens=1,* delims= " %G in ('cmdkey /list ^| findstr /c:"Adobe App "') do cmdkey /delete %H

    Ele limpa o armazenamento do Credential Manager de todos os aplicativos da Adobe.

Solução 3

Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud (5.9 ou versões posteriores).

Execute em sequência as seguintes soluções e prossiga para a próxima solução se necessário:

Solução 1

Faça logoff e volte a fazer logon no aplicativo da Adobe.

Solução 2

  1. Acesse Keychain Access > login > Notas Seguras.

  2. Selecione a barra de pesquisa do Keychain Access no canto superior direito.

  3. Pesquise e exclua as credenciais do Keychain começando com as palavras-chave Informações do aplicativo Adobe e Informações já recuperadas do aplicativo Adobe.

Como alternativa, você pode executar o seguinte comando no prompt de comando para excluir suas credenciais do Keychain:

security dump-keychain | grep -i "Adobe App Info \|Adobe App Prefetched Info" | grep -i svce | awk -F "=" '{print $2}' | cut -d '"' -f2 | while read -r line; do security delete-generic-password -s "$line" > /dev/null ; done

Solução 3

Certifique-se de ter os privilégios apropriados para o Keychain Access. (Você deve ser capaz de criar uma Nota segura ao fazer logon no Keychain.)

Solução 4

Você precisa bloquear e desbloquear o Keychain. Saiba como bloquear e desbloquear o Keychain.

Solução 5

Certifique-se de que não haja políticas restritas ou aplicadas na sua conta que possam estar bloqueando o Keychain Access.

Solução 6

Se você alterou sua senha de usuário (ou do Keychain) recentemente, tente reiniciar o sistema. Para saber mais sobre as alterações de senha do Keychain no Mac, consulte Atualizar a senha do Keychain no Mac.

 Adobe

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