Procure por Prompt de comando na caixa de pesquisa do Windows.
Última atualização em
22/08/2024
Saiba como corrigir o erro 205 ao tentar iniciar um aplicativo da Creative Cloud.
Observação:
Recebeu o erro 205 ao baixar ou instalar um aplicativo da Creative Cloud? Saiba como corrigir o erro 205.
Os aplicativos da Adobe Creative Cloud 2022 e versões posteriores armazenam as informações de usuário e de licença no Keychain no macOS e no Credential Manager no Windows.
Às vezes, os aplicativos da Adobe não conseguem armazenar informações de perfil e licença no armazenamento seguro (Credential Manager no Windows e Keychain no macOS), e ao tentar abrir um aplicativo da Adobe, você pode encontrar o código de erro 205.
Dependendo do sistema operacional, tente as seguintes soluções.
Execute em sequência as seguintes soluções e prossiga para a próxima solução se necessário:
Solução 1
Faça logoff e volte a fazer logon no aplicativo da Adobe.
Solução 2
Solução 3
Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud (5.9 ou versões posteriores).
Execute em sequência as seguintes soluções e prossiga para a próxima solução se necessário:
Solução 1
Faça logoff e volte a fazer logon no aplicativo da Adobe.
Solução 2
Como alternativa, você pode executar o seguinte comando no prompt de comando para excluir suas credenciais do Keychain:
security dump-keychain | grep -i "Adobe App Info \|Adobe App Prefetched Info" | grep -i svce | awk -F "=" '{print $2}' | cut -d '"' -f2 | while read -r line; do security delete-generic-password -s "$line" > /dev/null ; done
Solução 3
Certifique-se de ter os privilégios apropriados para o Keychain Access. (Você deve ser capaz de criar uma Nota segura ao fazer logon no Keychain.)
Solução 4
Você precisa bloquear e desbloquear o Keychain. Saiba como bloquear e desbloquear o Keychain.
Solução 5
Certifique-se de que não haja políticas restritas ou aplicadas na sua conta que possam estar bloqueando o Keychain Access.
Solução 6
Se você alterou sua senha de usuário (ou do Keychain) recentemente, tente reiniciar o sistema. Para saber mais sobre as alterações de senha do Keychain no Mac, consulte Atualizar a senha do Keychain no Mac.
