Проблема

После обновления Acrobat до версии 11.0.01 при печати с использованием принтера Adobe PDF отображается диалоговое окно серийного номера. В некоторых случаях отображается сообщение об ошибке с запросом на активацию Acrobat. Эта проблема возникает, только если выполнены все следующие условия: 

  • Приложение Acrobat используется в системе Windows и было обновлено до версии 11.0.01. 
  • Приложение Acrobat ранее никогда не запускалось.
  • Серийный номер Acrobat доступен только на английском языке. 
  • Используется не англоязычная версия операционной системы. 
  • Установка была выполнена без применения пользовательского интерфейса. Возможно, путем использования командной строки или какого-либо другого метода в организации. 
  • Вы пытаетесь распечатать файл Adobe PDF. 

Решения

Вариант решения для конечного пользователя

Запустите приложение Acrobat по крайней мере один раз перед тем, как выполнить печать в PDF-файл, чтобы устранить эту ошибку для текущего пользователя на компьютере.

Вариант решения для IT-администратора в организации

Чтобы решить эту проблему для всех пользователей на любых компьютерах, выполните следующие действия: 

  1. Найдите раздел реестра HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
  2. Выберите acrobat.dll в качестве значения по умолчанию.
  3. Распространите конфигурацию по организации с помощью GPO или другого метода.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет