Не удается прочитать новые комментарии к общему документу PDF, размещенному в SharePoint

Поиск

Проблема: комментарии не синхронизируются для общих файлов PDF, размещенных на сайтах SharePoint

При предоставлении общего доступа к файлу PDF для редактирования путем его размещения в SharePoint комментарии не синхронизируются.

Решение: удаление записи о сайте SharePoint из приложения «Связка ключей» в macOS

Проблема возникает, когда соответствующая запись о SharePoint в приложении «Связка ключей» повреждена и не удается проверить подлинность учетных данных для доступа. Выполните следующие действия.

  1. В Acrobat перейдите в раздел Acrobat Pro > О приложении Adobe Acrobat Pro. Проверьте, обновлен ли Acrobat до версии 21.005.20058 или более поздней. Если нет, выберите Справка > Проверить наличие обновлений.

  2. Закройте Acrobat.

  3. Откройте приложение «Связка ключей» в macOS.

  4. Найдите запись о сайте SharePoint в списке и удалите ее, если она присутствует.
    Например, если доступ к документу для редактирования предоставлен на сайте SharePoint https://aeon365.sharepoint.com/<название дочернего сайта>/, Acrobat создает запись в приложении «Связка ключей» со следующим названием: aeon365.sharepoint.com.

    Запись о сайте SharePoint в приложении «Связка ключей» в macOS

  5. Закройте приложение «Связка ключей» и откройте файлы PDF, к которым предоставлен общий доступ для редактирования в Acrobat. Начнется синхронизация и обновление комментариев.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись

Ссылки быстрого перехода

Просмотреть все свои планы Управление планами

Правовые уведомления    |    Политика конфиденциальности в Интернете