Продукт
Последнее обновление
25 мая 2023 г.
Acrobat периодически аварийно завершает работу после установки обновления за май 2020 года. Использование установки с двумя мониторами является одной из причин сбоя.
Затронутые версии
|
|
Версия |
|---|---|
|
Acrobat |
2020.009.20063 |
Как это происходит:
-
Подключите дополнительный монитор к компьютеру для настройки двух мониторов.
-
Откройте несколько документов PDF на дополнительном мониторе.
-
Переведите компьютер в спящий режим.
-
Отключите дополнительный монитор и разбудите компьютер. Acrobat аварийно завершает работу.
Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.
Временное решение: отключите функцию объединенной строки заголовка, если она включена с помощью раздела реестра bMergeMenuBar.
-
Закройте приложение Acrobat, если оно уже запущено.
-
Нажмите «Пуск > Поиск», введите команду RegEdit, после чего нажмите клавишу Enter. На экране появится редактор реестра.
-
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\(version)\FeatureLockdown\
Например, для Acrobat путь будет следующим: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockdown\
-
В разделе FeatureLockdown создайте параметр типа DWORD и назовите его bMergeMenuBar; данный ключ может отсутствовать по умолчанию. Установите значение ключа bMergeMenuBar равным «0» (ноль).
Ключ: bMergeMenuBar
Тип данных: REG_DWORD
Значение: 0
-
Закройте редактор реестра.
