Известные проблемы и ошибки в Acrobat 9 и Reader 9

В версиях Adobe Acrobat 9 и Adobe Reader 9 представлены важные усовершенствования, с помощью которых преображается процесс создания документов и совместной работы над ними. В Acrobat и Reader 9 предоставляется собственная поддержка технологии Adobe Flash и возможность объединения широкого разнообразия содержимого в многофункциональных портфолио PDF. Также обеспечен доступ в реальном времени к функциям для совместной работы с коллегами в PDF-файле.

Продукты

• Adobe Reader 9
• Adobe Acrobat 9 Pro Extended
• Adobe Acrobat 9 Pro
• Adobe Acrobat 9 Standard

Требования

Reader для Windows

• Процессор Intel с частотой 1,3 ГГц
• Microsoft Windows 2000 с пакетом обновления 4, Windows Server® 2003; Windows XP Professional, Home Edition или Tablet PC Edition с пакетом обновления 2 или 3; Windows Vista® Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate или Enterprise с пакетом обновления 1 или без него
• 128 МБ ОЗУ (рекомендуется 256 МБ)
• 335 МБ свободного места на жестком диске
• Microsoft Internet Explorer 6.0, 6.0 с пакетом обновления 1 или 7.0; Firefox 2.0 или 3.0

Reader для Mac OS

• Процессор PowerPC G4, G5 или Intel
• Mac OS X v10.4.11â“10.5.3
• 128 МБ ОЗУ (рекомендуется 256 МБ)
• 405 Мб свободного пространства жесткого диска
• Safari 2.0.4 или более поздней версии

Acrobat Pro Extended для Windows

• Процессор с тактовой частотой 1.3 ГГц или выше
• Microsoft Windows XP Home, Professional или Tablet PC Edition с пакетом обновления 2 или 3 (32- и 64-разрядная версия); Windows Server 2003 (с пакетом обновления 2 для 64-разрядной версии) или Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate или Enterprise с пакетом обновления 1 (для 32- и 64-разрядной версии) или без него.
• Internet Explorer 6.0
• 512 МБ ОЗУ
• 2.35 Гб доступного места на жестком диске
• Разрешение экрана 1024x768
• DVD-привод
• Аппаратное ускорение видеоплаты (дополнительно)

Поддерживаемые платформы UNIX для утилиты Adobe 3D Capture (необязательно)

• Sun Solaris 2.8: процессор UltraSPARC®
• IBM AIX 5.2: процессор POWER4 или PowerPC® 604
• SGI IRIX 6.5: процессор RISC 5000
• HP-UX 11.0: процессор PA-RISC 2.0
• Утилита UNIX Capture: 200 МБ свободного места на жестком диске

Acrobat Pro для Windows

• Процессор с тактовой частотой 1.3 ГГц или выше
• Microsoft Windows XP Home, Professional или Tablet PC Edition с пакетом обновления 2 или 3 (32- и 64-разрядная версия); Windows Server 2003 (с пакетом обновления 2 для 64-разрядной версии) или Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate или Enterprise с пакетом обновления 1 (для 32- и 64-разрядной версии) или без него.
• Internet Explorer 6.0
• 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 512 МБ)
• 2.13 Гб доступного места на жестком диске
• Разрешение экрана 1024x768
• DVD-привод
• Аппаратное ускорение видеоплаты (дополнительно)

Acrobat Pro для Mac OS

• Процессор PowerPC® G4, G5 или Intel®
• Mac OS X 10.4.11 или v10.5
• 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 512 МБ)
• 1.42 Гб свободного места на жестком диске.
• Разрешение экрана 1024x768
• DVD-привод

Acrobat Standard для Windows

• Процессор с тактовой частотой 1.3 ГГц или выше
• Microsoft Windows XP Home, Professional или Tablet PC Edition с пакетом обновления 2 или 3 (32- и 64-разрядная версия); Windows Server 2003 (с пакетом обновления 2 для 64-разрядной версии) или Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate или Enterprise с пакетом обновления 1 (для 32- и 64-разрядной версии) или без него.
• Internet Explorer 6.0
• 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 512 МБ)
• 985 Мб свободного пространства жесткого диска
• Разрешение экрана 1024 x 768
• DVD-привод
• Аппаратное ускорение видеоплаты (дополнительно)

Языки

Английский, французский, немецкий и японский

Распространение

Полные программы установки

Дата выпуска

25 июня 2008

Выявленные неполадки и обходные решения

1677726: Административная установка с GPO не поддерживается для совмещенной программы установки Reader и AIR

В настоящее время только Reader поддерживает административную установку с GPO.

1625896: при сохранении книги Excel 2007 в формате PDF создается макет, который отличается от макета в книге Excel 2007

Это выявленная неполадка в Microsoft Excel 2007, как указано в статье базы знаний Microsoft 941506. Чтобы устранить эту проблему, настройте параметры DPI в Excel 2007 в соответствии с настройками DPI в файле PDF. Дополнительные сведения приведены в разделе kb403530.

1583743: не удается распечатать вложенные файлы из окна новых (неоткрытых) электронных писем в Outlook 2003 и 2007

При попытке печати вложенных файлов в Outlook 2003 или 2007, не открывая электронные письма, выводится сообщение об ошибке. Чтобы обойти эту проблему, сначала откройте письмо, а затем вложенные файлы. Дополнительные сведения приведены в разделе kb403531.

1511555: некоторые шрифты PostScript не печатаются должным образом на принтерах SHARP AR-M455N с PCL 6

Если шрифты PostScript не удается распечатать на принтере SHARP AR-M455N с поддержкой PCL 6, решить проблему можно путем обновления драйвера. Чтобы получить обновленные драйверы, посетите веб-сайт SHARP. Дополнительные сведения приведены в разделе kb403722.

1668237: сообщалось о сбоях при печати с помощью эмуляций PostScript с использованием драйвера Microsoft PostScript

В случае сбоя при печати на принтере с эмуляцией HP и использованием драйвера Microsoft PostScript, решить проблему можно путем использования обновленного драйвера HP PostScript. Дополнительные сведения приведены в разделе kb403734.

1683042: Экспортированные файлы PostScript имеют большой размер

Иногда экспортированные файлы PostScript имеют большой размер. Обходное решение состоит в том, чтобы изменить параметры управления цветом Acrobat 9.0 таким образом, чтобы они соответствовали Acrobat 8.0. Выберите пункт меню «Файл» > «Сохранить как» > PostScript > «Настройки». Перейдите на панель управления цветом и выберите для параметра «Обработка цвета» значение «Управление цветом в принтере» вместо «Управление цветом Acrobat». При использовании этого параметра происходит сброс настроек Acrobat 8.x, и размеры файлов становятся сопоставимыми с форматом PostScript.

1833314: аварийное завершение работы Word или Excel в случае использования команды «Встроить видеоролик» не тем пользователем, который установил Acrobat.

Если пользователь, который не устанавливал Acrobat на данном компьютере, пытается встроить видеоролик из Microsoft Word или Excel, происходит аварийное завершение работы приложения Word или Excel. Обходное решение заключается в добавлении раздела реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Acrobat\9.0\InstallPath set (Default) в папку C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat, где «C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0» — это папка установки приложения.

1823702: аварийное завершение работы Excel 2007 при создании PDF-файла, если выбраны все ячейки

Если пользователь выделяет все ячейки в таблице Excel и затем использует на ленте команду создания PDF с параметром «Выделение», происходит аварийное завершение работы Excel. Вместо этого используйте метод «Печать».

1695917: надстройка для создания файла PDF отключена в приложении Microsoft

Приложения Microsoft отключает надстройки для безопасной работы, если приложение преждевременно закрывается. (Например, надстройки отключаются в случае некорректного завершения работы компьютера во время создания PDF-файла.) Если эта проблема возникает, см. раздел kb403561 с описанием решений.

1678119: гиперссылки для оглавления документа не создаются в PDF-файле, если в Word снят флажок «Гиперссылки вместо номеров страниц»

Если снят флажок «Гиперссылки вместо номеров страниц» для оглавления документа при его преобразовании в PDF, гиперссылки в PDF-файле не создаются. Чтобы решить эту проблему, используйте параметр «Использовать гиперссылки вместо номеров страниц».

1663317: двухстраничное отображение становится одностраничным после преобразования документа Word 2007 в формат PDF

Если PDF-файл создается на основе документа Word 2007 в виде книжного макета, содержимое соответствующего PDF-файла отображается в виде одностраничного документа. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1802672: «Не удалось создать PDF путем записи веб-страницы в Windows 2008 Server (32- и 64-разрядные версии)

Убедитесь в том, что дополнительный параметр «Разрешение сторонних расширений обозревателя» в Internet Explorer включен. В Windows 2008 Server этот параметр отключен, в результате чего расширения не загружаются. Для использования этой функции в Windows 2008 Server выполните следующие действия:

1701952: не удается выполнить сканирование с помощью Kodak i1220 при использовании режима памяти в качестве способа передачи данных

При использовании Kodak i1220 во время сканирования появляется сообщение об ошибке «Выбранный способ сжатия не поддерживается». Воспользуйтесь следующим обходным решением:

3129205: JPN. Пользователь не видит введенный текст на японском языке, пока значение не будет сохранено в Portfolio

При редактировании в Portfolio можно ввести текст в поля, такие как заголовок файла, описание файла и титульная страница. Однако вы не можете просмотреть введенный текст на японском языке, пока значение не будет сохранено. (Или нажмите дважды клавишу пробела, чтобы открыть окно претендента, затем выберите одного из претендентов и сохраните значение.)