Закройте приложение Acrobat DC или Acrobat Reader DC, если оно уже запущено.
Последнее обновление
May 21, 2021 11:02:04 AM GMT
Проблема: Acrobat DC или Acrobat Reader DC аварийно завершает работу или отображает ошибку «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не может просматривать PDF-файлы, будет выполнен выход из приложения».
Acrobat DC или Acrobat Reader DC аварийно завершает работу в macOS или отображает вышеуказанное диалоговое окно с ошибкой при выполнении любой из следующих задач в файле PDF:
- Воспроизведение содержимого MP4
- Рендеринг 3D-модели
- Добавление файла .U3D
- Прокрутка файла PDF, созданного в InDesign
Причина
Когда лимит виртуальной памяти Acrobat DC или Acrobat Reader DC превышает внутреннее пороговое значение, Acrobat отображает ошибку и завершает работу.
Решение. Создайте файл FeatureState.plist с настройкой блокировки, чтобы увеличить пороговое значение
-
-
Перейдите к папке /Library/Application Support/Adobe/(название продукта)/(версия)/Preferences.
Например, для Acrobat DC путь будет следующим: /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.
-
Выполните следующие действия:
а.) загрузите следующий файл: com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip, затем нажмите кнопку Загрузить файл.
b.) Извлеките файл и скопируйте извлеченный файл в следующую папку: /Library/Application Support/Adobe/(имя продукта)/(версия)/Preferences.
Примечание.Файл com.adobe.acrobat.FeatureState.plist имеет следующую запись:
- Ключ: kEnableHigherVirtualSizeLimit
- Тип: Boolean
- Значение по умолчанию: 1
Если kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0, будет использоваться внутреннее пороговое значение по умолчанию.
Когда kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1, будет использоваться увеличенное внутреннее пороговое значение.В обоих случаях при превышении внутреннего порогового значения Acrobat отобразит ошибку и завершит работу.
-
(Дополнительно) Откройте терминал и выполните следующую команду:
sudo killall cfprefsd
Эта команда очищает установки кэша вашего компьютера Mac и не позволяет macOS удалять добавленный файл plist при запуске Acrobat DC или Acrobat Reader DC.
-
Запустите Acrobat DC или Acrobat Reader DC и выполните необходимую задачу.
Вход в учетную запись