Användarhandbok Avbryt

Säg upp din Creative Cloud for teams-plan

Gäller för Creative Cloud for teams.

Lär dig säga upp din Creative Cloud for teams-plan om du köpte den direkt av Adobe. Om du köpte den via en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren direkt.

Har du något av de följande problemen? Lär dig lösa det och gå vidare med din Teams-plan:

Vill du byta plan i stället?

Du behöver inte säga upp din nuvarande plan. Lär dig ändra din plan utan att det påverkar dina mediefiler eller ditt lagringsutrymme.

Vad händer när du säger upp prenumerationen?

Minskad lagring

Molnlagringen för varje uppsagd licens reduceras till 5 GB. Användare kan fortfarande komma åt sina Creative Cloud-filer på sin dator och Creative Cloud-webbplatsen, men åtkomsten är begränsad till 5 GB molnlagring. Om användare överskrider gränsen på 5 GB vid tidpunkten för uppsägningen har de 30 dagar på sig att flytta filer från molnlagringsutrymmet. Efter denna 30-dagarsperiod kan åtkomsten till vissa eller alla filer som lagras på Creative Cloud-servrar tas bort. Lär dig kontrollera lagringsanvändningen.

Begränsad åtkomst till program och tjänster

När du säger upp licenser förlorar teammedlemmar åtkomst till de flesta Creative Cloud-appar och Creative Cloud-tjänster, inklusive möjligheten att skapa och redigera filer och övergår till det kostnadsfria medlemskapet. För att minimera störningarna rekommenderar vi att de sparar aktiva filer lokalt i ett kompatibelt format.

Effekt på Adobe Admin Console-behörigheter

Om du säger upp hela planen förlorar du möjligheten att hantera ditt team med Admin Console. Dessutom kommer expertsessioner och avsatta supporttjänster inte längre att vara tillgängliga. 

Uppsägningsavgifter och återbetalningar

Beroende på din plan och förlängningsdatumet kan det tillkomma en avbokningsavgift eller en återbetalning. Läs mer om Adobes prenumerationsvillkor och återbetalningspolicyer.

Hur säger du upp prenumerationen?

  1. Logga in i Admin Console och öppna Konto.

  2. Rulla ned till Planer och licenser.

  3. Välj Hantera för den plan du vill säga upp och välj sedan Säg upp licenser.

  4. Följ anvisningarna på skärmen Säg upp licenser.

    På fliken Konton finns planerna och licenserna med alternativet Hantera valt för Adobe Audition.
    Hantera dina planer och licenser från fliken Konto i Adobe Admin Console.

    Obs!

    Denna funktion lanseras gradvis och kanske inte är tillgänglig för dig än. Om du inte ser alternativet Säg upp eller inte kan säga upp prenumerationen kan du gå till fliken Support i Admin Console och välja Starta chatt för att kontakta Adobes kundtjänst.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?