Дізнайтеся, як збирати діагностичні журнали для проблем із клавіатурою та мишею в Adobe Photoshop на настільному комп’ютері, якщо службі підтримки Adobe потрібні дані про події для дослідження проблем із введенням.
Ви стикаєтеся з пропущеними натисканнями клавіш, комбінаціями клавіш, що не реагують, нестабільною поведінкою курсора або інструментами, які ігнорують натискання миші.Служба підтримки Adobe може запросити дані Event Logger для дослідження проблеми.
Відкрийте папку параметрів Photoshop для встановленої версії.
Створіть або відредагуйте файл PSUserConfig.txt і додайте TraceKeyAndMouseEvents 1.
Створіть або відредагуйте файл pslogSettings.txt і додайте LogKeyAndMouseEvents=1.
Перезапустіть Photoshop.
Виберіть Довідка > Почати реєстрацію подій.
Перед публікацією замініть <version> на фактичну назву папки, яку використовує встановлена версія Photoshop.Офіційний довідник щодо Event Logger застарів і використовує інші назви папок для певних версій.
Працюйте в Photoshop, доки не виникне проблема з введенням. Потім почніть реєстрацію подій і відтворіть проблему, коли реєстрація активна.
Працюйте в Photoshop, доки не виникне проблема з введенням.
Виберіть Довідка > Почати реєстрацію подій.
Відтворіть проблему з введенням, коли реєстрація подій активна.
Виберіть Довідка > Зупинити реєстрацію подій.
Відкрийте папку журналів Photoshop для встановленої версії.
Долучіть файл журналу до свого звернення до служби підтримки Adobe або надайте його спеціалісту підтримки.
Створюйте приголомшливі зображення за допомогою Photoshop
Редагуйте, ретушуйте та трансформуйте фотографії за допомогою провідних у галузі творчих інструментів, які ви знаєте та любите.
