Відновлення пошкоджених або зіпсованих файлів Photoshop

Якщо файли Photoshop пошкоджуються або не відкриваються, причиною зазвичай є пошкодження файлу, невідповідність розширення файлу або проблеми з відеокартою.Пошкодження файлів трапляється рідко, але визначення того, чи стосується воно одного файлу, чи декількох, допомагає з’ясувати причину та вибрати належний спосіб відновлення.

Під час спроби відкрити файл PSD, PSB або інший файл, сумісний із Photoshop, можуть з'являтися повідомлення про помилку, зокрема «Не вдалося виконати запит, оскільки це не дійсний документ Photoshop», «Не вдалося виконати запит, оскільки знайдено невідомий або недійсний тип маркера JPEG», «Не вдалося виконати запит, оскільки модуль формату файлу не може обробити файл», «Не вдалося виконати запит через помилку програми» або «Це недійсний файл Portable Document File (PDF)».Його не можна відкрити».Файл може не відкриватися повністю, неправильно відображатися на екрані або мати візуальні пошкодження, наприклад переплутані пікселі чи відсутній вміст.

Перш ніж намагатися відновити файл, визначте, чи стосується пошкодження одного файлу, чи декількох.Якщо пошкоджено кілька файлів, зверніть увагу на спільні ознаки: чи збережено їх в одному місці, чи створено приблизно в один час, чи редаговано під час системної події, наприклад відключення живлення або оновлення програмного забезпечення?Це допоможе визначити, чи причина — одноразовий збій, чи постійна проблема з апаратним або програмним забезпеченням.

Наведені нижче рішення усувають найпоширеніші причини пошкодження файлів, перелічені за ймовірністю виникнення:

Відновити файл із резервної копії

Відкрити файл як композитний

Дані шару пошкоджено, але попередній перегляд зведеного композитного зображення залишається непошкодженим.Цей спосіб відновлення працює лише тоді, коли під час початкового збереження файлу було увімкнено параметр «Максимальна сумісність файлів PSD і PSB».

Виправити розширення імені файлу

Якщо файл досі не відкривається, можливо, розширення імені файлу не відповідає фактичному формату файлу:

Розширення імені файлу не відповідає фактичному типу файлу, тому Photoshop не може правильно визначити формат файлу.

Щоб дізнатися, як визначити фактичний тип файлу, скористайтеся статтею Визначення типу файлу документа.

Вимкнути графічний процесор

Якщо зображення на екрані виглядає пошкодженим, але експортується або друкується правильно, причиною, ймовірно, є відеокарта:

Причиною спотворення зображення на екрані є відеокарта або її драйвер, тоді як фактичні дані файлу залишаються коректними.

Якщо пошкодження зникло, оновіть драйвер відеокарти та знову увімкніть прискорення GPU. Щоб дізнатися про всі кроки усунення проблем із графікою, скористайтеся статтею Усунення проблем із графічним процесором (GPU) і драйвером відеокарти в Photoshop.

Якщо пошкоджено кілька файлів або методи відновлення не допомагають, причиною можуть бути проблеми з апаратним чи програмним забезпеченням.Перевірте наявність спільного апаратного забезпечення (один і той самий диск, мережеве розташування або знімний носій). Запустіть діагностику апаратного забезпечення, щоб перевірити оперативну пам’ять і жорсткий диск на наявність проблем. Також перегляньте нещодавно встановлене програмне забезпечення, яке може заважати збереженню файлів. Щоб систематично усунути проблеми на рівні системи, скористайтеся статтею Основні кроки для усунення більшості проблем.

Якщо самостійне відновлення не вдається, сторонні засоби відновлення можуть допомогти врятувати файл. Adobe не тестує ці засоби та не надає для них офіційної підтримки, але деякі користувачі успішно відновлювали файли за допомогою PSD Parse Online, PSD Recover або PSD Repair.

Щоб запобігти втраті файлів у майбутньому, увімкніть автоматичне відновлення файлів у Параметри > Робота з файлами, установивши Автоматично зберігати інформацію для відновлення кожні 5 або 10 хвилин. Зберігайте файли в найбезпечніших місцях: Creative Cloud (яка зберігає кілька резервних версій), на внутрішніх жорстких дисках із форматуванням APFS/HFS+ (macOS) або NTFS (Windows), або, як останній варіант, на USB-накопичувачах. Уникайте збереження файлів безпосередньо на мережевих серверах або в спільних папках, оскільки вони більш вразливі до пошкодження під час збереження. Щоб дізнатися про повні стратегії запобігання, скористайтеся розділом Налаштування параметрів збереження файлів.

Для усунення додаткових помилок скористайтеся розділами Помилка програми під час відкриття файлів .psd та Помилка Invalid JPEG Marker.