Tôi có thể tìm các tệp Creative Cloud bị thiếu ở đâu?

Nếu thấy bị thiếu một hoặc nhiều tệp trong Creative Cloud, bạn nên kiểm tra các tệp bị thiếu ở những vị trí sau. Khi tìm thấy chúng, bạn có thể dễ dàng khôi phục.

Kiểm tra thư mục Creative Cloud trên máy tính

Khi bạn sử dụng chức năng đồng bộ tệp của Adobe, nội dung của thư mục người dùng Creative Cloud sẽ được đồng bộ với tài khoản Creative Cloud. Những tệp không xuất hiện trong bộ nhớ trực tuyến có thể vẫn có sẵn trên thiết bị của bạn. Chuyển đến thư mục được liệt kê bên dưới rồi kiểm tra xem có các tệp bị thiếu ở trong đó không. 

Lưu ý:

Thư mục này không xuất hiện trong mọi trường hợp. <User name> là tên người dùng của người dùng hiện tại.

Kiểm tra xem có thư mục tệp Creative Cloud trùng lặp hoặc khác không

Kiểm tra xem có thư mục tệp Creative Cloud trùng lặp trong thư mục gốc của tài khoản người dùng hiện tại hoặc thư mục tệp Creative Cloud khác trong thư mục gốc của tài khoản người dùng khác không.

Kiểm tra Thùng rác hoặc Thùng đựng rác

Tìm tệp bị thiếu trong Thùng rác ( macOS ) hoặc Thùng đựng rác (Windows).

Kiểm tra trong phần Tài nguyên của tôi trực tuyến

Kiểm tra phần Đã xóa của Creative Cloud