Aplikace Creative Cloud pro počítače se nespustí | Kruhový indikátor průběhu se neustále otáčí

Přečtěte si, co dělat, když se aplikace Creative Cloud pro počítače nespustí nebo se v ní neustále otáčí kruhový indikátor průběhu.

Jak postupovat, pokud se aplikace Creative Cloud pro počítače nespustí

Pokud se aplikace Creative Cloud pro počítače nespustí a zobrazí se některá z následujících zpráv, postupujte podle pokynů ve zprávě.

  • Vaše aplikace zřejmě potřebují více času než obvykle. Spusťte znovu službu Creative Cloud nebo restartujte počítač a zkuste provést akci znovu.
  • Načítání aplikací zřejmě trvá déle než obvykle.
  • Inicializace služby Creative Cloud zřejmě trvá déle než obvykle.

Pokud se aplikace Creative Cloud pro počítače stále neotevírá, vyzkoušejte níže uvedená řešení, dokud se problém neodstraní.

Poznámka:

Následující řešení platí pouze pro aplikaci Creative Cloud pro počítače verze 5.0 nebo novější. Přečtěte si pokyny k dřívějším verzím aplikace Creative Cloud pro počítače.

  1. Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače způsobem příslušným pro váš operační systém:

    macOS: Stiskněte kombinaci kláves Cmd + Q a vyberte možnost Konec.

    Windows: Stiskněte kombinaci kláves Ctrl + W a vyberte možnost Konec.

  2. Zavřete všechny aplikace, které jsou ve vašem systému otevřené.

  3. Restartujte počítač a spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.

  1. Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí odinstalačního programu aplikace Creative Cloud pro počítače.

  2. Přihlaste se k webu služby Creative Cloud a zahajte stahování aplikace Creative Cloud pro počítače.

  3. Spusťte instalaci dvojím kliknutím na stažený soubor:

    macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

  4. Proveďte instalaci podle pokynů na obrazovce. 

  5. Spusťte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

  1. Pokud používáte starší operační systém, upgradujte jej na nejnovější verzi. Nejnovější verze aplikace Creative Cloud pro počítače je podporována pouze v následujících operačních systémech:

    • Microsoft® Windows 10 (pouze 64bitová verze)
    • macOS v10.12 nebo novější
  2. Přihlaste se k webu služby Creative Cloud a zahajte stahování aplikace Creative Cloud pro počítače.

  3. Spusťte instalaci dvojím kliknutím na stažený soubor:

    macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

  4. Proveďte instalaci podle pokynů na obrazovce. 

  5. Spusťte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online