Problém: Při kontrole aktualizací v aplikaci Creative Cloud nejsou zobrazeny dostupné aktualizace.

Poznámka:

Ujistěte se, že počítač a operační systém splňují minimální systémové požadavky. Některé aplikace jako například Adobe Premiere Pro, After Effects a Lightroom vyžadují 64bitový procesor a operační systém. Další informace viz Nezobrazí se všechny aplikace ke stažení | Počítačová aplikace Creative Cloud.

Poznámka:

Pokud používáte službu Creative Cloud pro týmy (plán pro podniky) nebo patříte mezi podnikové zákazníky, obraťte se na správce nebo oddělení IT. Je možné, že aktualizace jsou u koncových uživatelů zakázány.

Řešení 1: Ruční kontrola aktualizací

Z nabídky počítačové aplikace Creative Cloud, která se zobrazí po kliknutí na ikonu ozubeného kola, vyberte možnost Vyhledat aktualizace aplikací.

Vyhledat aktualizace aplikací

Řešení 2: Opětovné spuštění počítačové aplikace Creative Cloud

Pomocí následující klávesové zkratky vynuťte ukončení aktivní počítačové aplikace Creative Cloud včetně všech souvisejících procesů a jejich opětovné spuštění:

  • Windows: Ctrl+Alt+R
  • Mac OS: Command+Option+R

Řešení 3: Odhlášení z účtu Creative Cloud a opětovné přihlášení

Odhlaste se z počítačové aplikace Creative Cloud a znovu se k ní přihlaste.

Řešení 4: Odebrání souboru OPM.db a opětovné přihlášení

Odeberte soubor OPM.db a přihlaste se k počítačové aplikaci Creative Cloud pomocí účtu Adobe ID, který je přiřazen k členství.

Řešení 5: Odebrání příslušné aplikace Creative Cloud a její opětovná instalace

Odeberte příslušnou aplikaci a nainstalujte ji znovu.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online