Aktualizace neuvedené v aplikaci Creative Cloud pro počítače

Pokud nejsou dostupné aktualizace aplikací Creative Cloud uvedeny, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Pokud aplikace Creative Cloud pro stolní počítač nezobrazuje aktualizace pro vaše aplikace, vyzkoušejte níže uvedená řešení.

Zákazníci z řad podniků a týmů

Kontaktujte správce svého týmu nebo IT oddělení, protože je možné, že aktualizace jsou pro koncové uživatele zakázány.

Co dělat, pokud se aktualizace nezobrazí

Vyzkoušejte tato řešení v daném pořadí:

1. Zkontrolujte minimální systémové požadavky

2. Zkontrolujte aktualizace manuálně

Když v aplikaci Creative Cloud pro počítače vyberete kartu Aplikace, na pravé straně se zobrazí sekce Zobrazit aktualizace

Okno aplikace Creative Cloud pro počítače s možností „Zobrazit aktualizace“.
Možnost Zobrazit aktualizace umožňuje vyhledat a zobrazit všechny aktualizace.

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, můžete také otevřít okno Aktualizace a vybrat možnost Vyhledat aktualizace.

Okno Aktualizace s tlačítkem „Vyhledat aktualizace“.
Chcete-li okno Aktualizace otevřít, klikněte na tlačítko Zobrazit aktualizace v části Aplikace.

Pokud nemáte nainstalovánu nejnovější verzi aplikace Creative Cloud pro počítače, otevře se zpráva s upozorněním. Vyberte možnost Aktualizovat.

3. Odhlaste se a znovu se přihlaste

Odhlaste se z aplikace Creative Cloud pro počítače a znovu se k ní přihlaste.Podrobné pokyny najdete v článku Přihlášení k aplikacím Creative Cloud za účelem jejich aktivace.

4. Restartujte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače

  1. Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Vyberte ikonu Creative Cloud  na hlavním panelu systému Windows nebo na panelu nabídek systému macOS.)

  2. Pomocí uvedených klávesových zkratek lze vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace a všech souvisejících procesů:

    • Windows: Ctrl+Alt+R
    • macOS: command+option+R
    Poznámka:

    Samotné restartování aplikace Creative Cloud pro počítače může chvíli trvat. 

5. Odeberte soubor OPM.db a znovu se přihlaste

Odeberte soubor OPM.db a přihlaste se k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače pomocí účtu Adobe ID, který je přiřazen k členství.

Systém Windows

Soubor OPM.db najdete ve složce najdete ve složce \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE .

Chcete-li zobrazit skrytou složku AppData, další informace naleznete v dokumentu Zobrazení skrytých souborů, složek a přípon souborů v systému Windows.

Systémy macOS

Soubor OPM.db najdete ve složce /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE .

Chcete-li získat přístup ke skryté složce uživatelské knihovny, další informace naleznete v dokumentu Přístup ke skrytým souborům uživatelských knihoven.

6. Odeberte příslušnou aplikaci Creative Cloud a poté ji opět nainstalujte

Odeberte a znovu nainstalujte příslušnou aplikaci. Podrobné pokyny viz Odinstalovat nebo odebrat aplikace Creative Cloud.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online