Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Vyberte ikonu Creative Cloud 
na hlavním panelu systému Windows nebo na panelu nabídek systému macOS.)
Naposledy aktualizováno
Aug 24, 2022 12:39:27 PM GMT
Pokud nejsou dostupné aktualizace aplikací Creative Cloud uvedeny, vyzkoušejte níže uvedené kroky.
Pokud aplikace Creative Cloud pro stolní počítač nezobrazuje aktualizace pro vaše aplikace, vyzkoušejte níže uvedená řešení.
Zákazníci z řad podniků a týmů
Kontaktujte správce svého týmu nebo IT oddělení, protože je možné, že aktualizace jsou pro koncové uživatele zakázány.
Co dělat, pokud se aktualizace nezobrazí
Vyzkoušejte tato řešení v daném pořadí:
1. Zkontrolujte minimální systémové požadavky
Ujistěte se, že váš počítač a operační systém splňují minimální systémové požadavky. Další informace viz Nezobrazují se všechny aplikace ke stažení | Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.
2. Zkontrolujte aktualizace manuálně
V závislosti na verzi vaší aplikace Creative Cloud pro stolní počítače postupujte následovně:
- Na kartě Aplikace vyberte v levé nabídce možnost Aktualizace.
- V části Aktualizace vyberte v pravém horním rohu možnost Zkontrolovat aktualizace.
V pravé horní části vyberte ikonu 
a poté vyberte v rozevírací nabídce možnost Vyhledat aktualizace aplikace.
Pokud nemáte nainstalovánu nejnovější verzi aplikace Creative Cloud pro počítače, otevře se zpráva s upozorněním. Vyberte možnost Aktualizace.
3. Odhlaste se a znovu se přihlaste
Odhlaste se z aplikace Creative Cloud pro počítače a znovu se k ní přihlaste.Podrobné pokyny najdete v článku Přihlášení k aplikacím společnosti Adobe za účelem jejich aktivace.
4. Restartujte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače
-
-
Pomocí těchto klávesových zkratek vynutíte aplikaci, aby se zavřela a restartovala současně se všemi souvisejícími procesy:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- macOS: command+option+R
Poznámka:
Samotné restartování aplikace Creative Cloud pro stolní počítače může trvat nějakou dobu.
5. Odeberte soubor OPM.db a znovu se přihlaste
Odeberte soubor OPM.db a přihlaste se k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače pomocí účtu Adobe ID, který je přiřazen k členství.
Pro systém Windows
Soubor OPM.db najdete ve složce najdete ve složce \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE .
Chcete-li zobrazit skrytou složku AppData, další informace naleznete v dokumentu Zobrazení skrytých souborů, složek a přípon souborů v systému Windows.
Pro systém macOS
Soubor OPM.db najdete ve složce /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE .
Chcete-li získat přístup ke skryté složce uživatelské knihovny, další informace naleznete v dokumentu Přístup ke skrytým souborům uživatelských knihoven.
6. Odeberte příslušnou aplikaci Creative Cloud a poté ji opět nainstalujte
Odeberte a znovu nainstalujte příslušnou aplikaci. Podrobné pokyny viz Odinstalovat nebo odebrat aplikace Creative Cloud.
Přihlaste se ke svému účtu.