Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Naposledy aktualizováno
21. 1. 2025
Pokud se setkáte s problémy, kdy aplikace Creative Cloud nezobrazují dostupné aktualizace, problém vyřešte podle uvedených pokynů.
Poznámka:
Zákazníci s produkty pro podniky a týmy Pokud se dostupné aktualizace nezobrazují, obraťte se na správce týmu nebo IT oddělení. Je možné, že funkce pro aktualizace byly pro jednotlivé uživatele v organizaci zakázány.
Co dělat, pokud se aktualizace nezobrazují?
Pokud se aktualizace pro aplikace Adobe Creative Cloud nezobrazují, vyzkoušejte tato řešení v uvedeném pořadí:
1. Zkontrolujte minimální systémové požadavky
Ujistěte se, že váš počítač a operační systém splňují minimální systémové požadavky.
2. Zkontrolujte aktualizace manuálně
-
-
Na obrazovce Aktualizace vyberte možnost Vyhledat aktualizace.
Při kontrole dostupnosti aktualizací se zobrazí požadované aktualizace aplikací.
Při kontrole dostupnosti aktualizací se zobrazí požadované aktualizace aplikací. -
Na obrazovce Aktualizace jsou uvedeny všechny aplikace, které je třeba aktualizovat. Vyberte možnost Aktualizovat vedle aplikací, které chcete aktualizovat.
Poznámka:
Pokud nemáte nainstalovánu nejnovější verzi aplikace Creative Cloud pro počítače, otevře se zpráva s upozorněním. Vyberte možnost Aktualizovat.
3. Odhlaste se a znovu se přihlaste
Odhlaste se z aplikace Creative Cloud pro počítače a znovu se k ní přihlaste.Podrobné pokyny najdete v článku Přihlášení k aplikacím Creative Cloud za účelem jejich aktivace.
4. Restartujte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače
-
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
-
Pomocí uvedených klávesových zkratek lze vynutit ukončení a opětovné spuštění aplikace a všech souvisejících procesů:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- macOS: Cmd+Option+R
Poznámka:Samotné restartování aplikace Creative Cloud pro počítače může chvíli trvat.
5. Odeberte soubor OPM.db a znovu se přihlaste
Odeberte soubor OPM.db a přihlaste se k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače pomocí účtu Adobe ID, který je přiřazen k členství.
Systém Windows
Soubor OPM.db najdete ve složce najdete ve složce \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE .
Chcete-li zobrazit skrytou složku AppData, další informace naleznete v dokumentu Zobrazení skrytých souborů, složek a přípon souborů v systému Windows.
Systémy macOS
Soubor OPM.db najdete ve složce /User/<user>/Library/Application Support/Adobe/OOBE .
Chcete-li získat přístup ke skryté složce uživatelské knihovny, další informace naleznete v dokumentu Přístup ke skrytým souborům uživatelských knihoven.
6. Odeberte příslušnou aplikaci Creative Cloud a poté ji opět nainstalujte
Odeberte a znovu nainstalujte příslušnou aplikaci. Podrobné pokyny viz Odinstalovat nebo odebrat aplikace Creative Cloud.
