Máte potíže s vytvářením zapů v knihovnách Creative Cloud pro Zapier? Další informace, jak vyřešit některé běžné problémy.
Chyba: Nelze obnovit přístupový token. Ověřte znovu svůj účet Adobe ve službě Zapier.
Chcete-li tento problém vyřešit, znovu se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů.
Chyba: Nelze načíst uživatelský profil. Ověřte znovu svůj účet Adobe ve službě Zapier.
Přihlaste se znovu pomocí přihlašovacích údajů nebo přidejte nový účet. Chcete-li přidat nový účet, klikněte při výběru účtu pro zap na možnost + Přidat nový účet.
Chyba: Na vašem účtu jsme nenašli žádnou knihovnu.
K tomuto problému dochází, když se pokoušíte nastavit aktivátor pro účet, který neobsahuje žádnou knihovnu. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte knihovnu v účtu Creative Cloud, který používáte pro danou spouštěcí událost. Nebo přidejte další účet Creative Cloud s již vytvořenou knihovnou.
Chyba: Požadovaný prvek nebo knihovna nejsou k dispozici
K této situaci dochází, když odstraníte prvek v knihovně (nebo v této knihovně) poté, co pro něj nastavíte zap. Při výběru knihovny nebo prvku pro zap:
1. Zvolte možnost Vymazat aktuální volbu ve spodní části rozevírací nabídky. Seznam se načte znovu.
3. Poté znovu projděte seznam a prohlédněte si dostupné možnosti pro knihovnu a prvek.
3. Znovu upravte zap a připojte některou dostupnou knihovnu nebo prvek.
Chyba: Požadovaná knihovna není k dispozici.
K tomuto problému dochází při spuštění zapu u odstraněné knihovny. Ověřte, že nedošlo ke smazání knihovny, a poté znovu upravte zap. Nebo, pokud byla knihovna omylem odstraněna, přidejte ji zpět do účtu Creative Cloud.
Nově vytvořená knihovna se ve spouštěcí události nezobrazuje.
Jestliže se nově vytvořená knihovna při vytváření zapu nezobrazuje:
1. Zvolte možnost Vymazat aktuální volbu ve spodní části rozevírací nabídky. Seznam se načte znovu.
2. Poté vyberte novou knihovnu a pokračujte v nastavení zapu.
Nově vytvořený prvek se ve spouštěcí události nezobrazuje
Jestliže se nově vytvořený prvek při vytváření zapu nezobrazuje:
1. Zvolte možnost Vymazat aktuální volbu ve spodní části rozevírací nabídky. Seznam se načte znovu.
2. Poté vyberte novou knihovnu a pokračujte v nastavení zapu.
Chyba: Nepodporovaná přípona souboru
Nezapomeňte, že můžete nahrávat pouze podporované typy grafických souborů (JPEG, JPG, PNG, TIFF).
Chyba: Soubor je příliš velký. V současné době je podporováno nahrávání souborů menších než 10 MB.
Ověřte, že nahrávané soubory jsou menší než 10 MB, případně zmenšete velikost souboru.
Chyba: Zap přestal fungovat (ID firmy).
Pokud vaše organizace nedávno upgradovala své Business ID, váš zap může přestat fungovat. K tomu dochází, když se po upgradu dočasně odhlásíte z knihoven Creative Cloud pro Zapier. Chcete-li tuto chybu opravit, přihlaste se znovu se správným uživatelským profilem, spojeným s danou položkou.
Chcete nám něco říct?
Pošlete nám svůj názor e-mailem na adresu extintgr@adobe.com.
