Buka halaman unduhan Creative Cloud dan pilih Unduh Creative Cloud.
Pelajari cara mengatasi kesalahan "File msvcp110.dll hilang" dan "File msvcr110.dll hilang".
Saat meluncurkan versi 64-bit dari beberapa aplikasi Adobe, seperti Photoshop, Illustrator, dan Premiere Pro, Anda mungkin melihat pesan kesalahan bahwa file msvcp110.dll atau msvcr110.dll hilang.Ini terjadi ketika file Visual C++ redistributable tidak terinstal dengan benar di komputer Anda.
Aplikasi desktop Creative Cloud belum diperbarui
Anda dapat mengatasi kesalahan ini dengan mengunduh dan menginstal versi terbaru aplikasi desktop Creative Cloud:
Klik dua kali file yang diunduh untuk memulai penginstalan:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda.
Setelah penginstalan selesai, login kembali ke aplikasi Anda.
File Visual C++ redistributable tidak terinstal dengan benar
Jika menginstal versi terbaru aplikasi desktop Creative Cloud tidak menyelesaikan masalah, instal ulang file Visual C++ redistributable:
Kunjungi halaman Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads.
Di bagian Latest Microsoft Visual C++ Redistributable Version, pilih tautan unduhan berdasarkan apakah OS Anda 32-bit atau 64-bit.
Buka folder unduhan Anda dan luncurkan file EXE yang diunduh.
Hidupkan ulang komputer Anda.
Buka kembali aplikasi.
Jelajahi Adobe Creative Cloud
Perbarui, tingkatkan, atau temukan aplikasi baru.