Aplikasi desktop Creative Cloud Desktop mengalami crash saat diluncurkan

Last updated on 17 Okt 2025

Pelajari apa yang harus dilakukan ketika aplikasi desktop Creative Cloud mengalami crash segera setelah diluncurkan.

Ketika Anda meluncurkan Aplikasi desktop Creative Cloud, aplikasi muncul di Taskbar (Windows) dan Dock (macOS) tetapi kemudian tertutup tanpa pesan kesalahan.Untuk mengatasi masalah ini, ikuti solusi berikut sesuai urutan yang diberikan.

Izin yang diperlukan tidak ada

Jika Anda belum memberikan izin yang diperlukan untuk folder Adobe di komputer Anda, aplikasi desktop Creative Cloud mungkin mengalami crash saat diluncurkan. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk sistem operasi Anda:

Buka File Explorer dari taskbar Windows dan ketik jalur berikut di bilah alamat di bagian atas: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Klik kanan folder Adobe dan pilih Properti > Keamanan, lalu pilih Edit untuk menetapkan izin.

Atur izin berikut:

Administrator: Kontrol penuh
Sistem: Kontrol Penuh

Pilih OK untuk menutup kotak dialog Izin.

Pilih Lanjutan di kotak dialog Properti.

Pilih Change Permissions di Advanced Security Settings.

Pilih Ganti semua entri izin objek turunan dengan entri izin yang dapat diwarisi dari objek ini. Pilih OK, kemudian pilih Ya.

Pilih OK untuk menutup kotak dialog Properti.

Tekan command + space untuk membuka Pencarian Sorotan.

Di Spotlight Search, ketik /Library/Application Support/Adobe dan pilih folder Adobe di hasil pencarian.

Setelah jendela Finder terbuka, klik kanan folder Adobe lalu pilih Dapatkan Info.

Perluas bagian Berbagi & Izin.

Pilih ikon kunci di sudut kanan bawah. Bila diminta, masukkan nama pengguna dan kata sandi administrator Anda, lalu pilih OK.

Note

Jika Anda telah mengatur Touch ID atau proses login biometrik lainnya, Anda dapat menggunakannya sebagai ganti nama pengguna dan kata sandi.

Atur izin berikut:

sistem: Baca & Tulis
admin: Hanya baca
semua orang: Hanya baca

Pilih ikon roda gigi, lalu pilih Terapkan ke Item Terlampir.

Tutup kotak dialog Dapatkan Info.

File aplikasi desktop Creative Cloud rusak

Jika aplikasi desktop Creative Cloud mengalami crash segera setelah diluncurkan, Anda mungkin memiliki file instalan yang rusak atau bermasalah. Untuk mengatasi masalah ini:

Hapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud.

Unduh dan instal salinan baru Aplikasi desktop Creative Cloud.

Masalah sistem menyebabkan aplikasi desktop Creative Cloud mengalami crash

Masalah mendasar pada sistem Anda mungkin menyebabkan aplikasi desktop Creative Cloud mengalami crash. Untuk mengatasi masalah ini:

Mulai ulang sistem Anda dalam mode aman.

Note

Pelajari cara memulai ulang sistem Anda dalam mode aman di Windows dan macOS.

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud.

Jika aplikasi berfungsi dalam mode aman, mulai ulang sistem Anda dalam mode normal.

Aplikasi Creative Cloud mengalami crash saat dibuka

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.