Buka Taskbar, klik kanan ikon Creative Cloud.
Pilih Tutup jendela.
Kesalahan ini terjadi ketika pembaruan Creative Cloud mendeteksi adanya instance lain dari aplikasi yang sedang berjalan, yang mencegah proses pembaruan untuk dilanjutkan.
Anda perlu menutup instans yang bertentangan dari aplikasi desktop Creative Cloud sebelum Anda dapat memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud.
Buka Taskbar, klik kanan ikon Creative Cloud.
Pilih Tutup jendela.
Ctrl-klik Creative Cloud di dock.
Pilih Quit.
Sebelum memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud, tutup semua proses yang bertentangan yang dapat menyebabkan kegagalan pembaruan.
Klik kanan pada Taskbar dan pilih Task Manager.
Buka Proses dan cari proses Creative Cloud yang sedang berjalan.
Pilih proses Creative Cloud yang sedang berjalan lalu pilih End task.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Pencarian sorotan dan ketik Monitor Aktivitas.
Di bilah pencarian jendela Activity Monitor, ketik Creative Cloud.
Klik dua kali proses Creative Cloud yang sedang berjalan dan pilih Quit, lalu pilih Force Quit jika diminta.