Aplikasi Creative Cloud mengalami crash saat dibuka

Last updated on 16 Okt 2025

Pelajari cara memperbaiki masalah saat Aplikasi desktop Creative Cloud gagal dibuka atau langsung mengalami crash saat Anda mencoba membukanya.

Jika jendela aplikasi Creative Cloud muncul sebentar lalu tertutup tanpa pesan kesalahan, hal ini sering disebabkan oleh pembaruan yang tertunda.Masalah ini biasanya terjadi jika Aplikasi desktop Creative Cloud atau Aplikasi desktop Creative Cloud memerlukan pembaruan.

Aplikasi desktop Creative Cloud mengalami gangguan sementara

Gangguan sementara mungkin menghalangi pembukaan aplikasi Anda. Untuk mengatasi masalah ini, keluar lalu masuk kembali.

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud.

Pilih ikon Akun di sudut kanan atas, lalu pilih Logout.

Layar beranda aplikasi desktop Creative Cloud menampilkan menu drop-down Akun dengan opsi untuk Logout. — Logout dari aplikasi desktop Creative Cloud juga akan membuat Anda logout dari aplikasi Creative Cloud lainnya.

Setelah Anda logout, masuk kembali ke Aplikasi desktop Creative Cloud.

Buka kembali Aplikasi desktop Creative Cloud Anda.

Versi Aplikasi desktop Creative Cloud sudah kedaluwarsa

Aplikasi desktop Creative Cloud Anda mungkin sudah ketinggalan zaman.Perbarui aplikasi untuk mengatasi masalah ini.

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud dan buka jendela Pembaruan.

Di jendela Pembaruan, pilih Periksa pembaruan.

Jika Anda tidak menggunakan Aplikasi desktop Creative Cloud versi terbaru, prompt pembaruan akan muncul. Pilih Perbarui untuk menginstal versi terbaru.

Setelah diperbarui, buka kembali Aplikasi desktop Creative Cloud.

Versi Aplikasi desktop Creative Cloud sudah kedaluwarsa

Versi lama Aplikasi desktop Creative Cloud Anda mungkin menyebabkan aplikasi mengalami crash. Perbarui aplikasi Anda untuk mengatasi masalah ini.

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud dan buka jendela Pembaruan.

Pilih Perbarui untuk Aplikasi desktop Creative Cloud yang mengalami crash.

Jendela Pembaruan menampilkan pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang Anda instal, dengan opsi untuk memperbarui setiap aplikasi, memperbarui semua aplikasi, memeriksa pembaruan, dan mengelola pembaruan. — Aplikasi Anda akan mulai memperbarui segera.

Setelah diperbarui, buka kembali Aplikasi desktop Creative Cloud.

Versi aplikasi Creative Cloud lainnya sudah ketinggalan zaman

Versi lama aplikasi Creative Cloud lainnya juga dapat menyebabkan masalah ini.Perbarui aplikasi Creative Cloud Anda yang lain untuk mengatasi masalah ini.

Buka Aplikasi desktop Creative Cloud dan buka jendela Pembaruan.

Pilih Perbarui untuk Aplikasi desktop Creative Cloud lain yang Anda gunakan.

Misalnya, jika Photoshop 'crash' dan Anda sudah memperbaruinya, coba perbarui Aplikasi Creative Cloud lain yang Anda gunakan (seperti InDesign dan Premiere Pro).

Setelah diperbarui, buka Aplikasi desktop Creative Cloud yang mengalami masalah.

Aplikasi desktop Creative Cloud Desktop mengalami crash saat diluncurkan

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Adobe Home

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.