Kode kesalahan
Last updated on
3 Sep 2025
Temukan kode kesalahan dan solusinya saat menginstal plugin dari aplikasi Creative Cloud Desktop.
Pesan kesalahan dan kode selama penginstalan menunjukkan bahwa penginstalan plugin gagal. Temukan kode kesalahan penginstalan plugin, pesan, dan solusinya dalam tabel ini.
Note
Beberapa kesalahan tercantum dalam format rentang, bukan dieja satu per satu. Misalnya, jika Anda mencari kesalahan-161, Anda tidak akan menemukannya secara langsung karena kesalahan tersebut termasuk dalam rentang -1xx (-151 hingga -191).
|
|
Pesan atau deskripsi kesalahan |
Solusi |
|
-1 |
Kesalahan tidak diketahui |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-2 |
Kesalahan Sistem File |
Kesalahan sistem file biasanya merupakan kesalahan izin atau terkait dengan ruang disk. Cara mengatasi masalah ini:
Jika tindakan ini tidak berhasil, tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, instal kembali ekstensi atau plugin tersebut |
|
-3 |
Kegagalan ekstraksi |
Kesalahan -3 menunjukkan bahwa file plugin terkompresi rusak, salah satu file plugin hilang, atau perangkat Anda kehabisan ruang disk. Cara mengatasi masalah ini.
|
|
-4 |
Manifest parse mengalami kegagalan |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-5 |
Kegagalan penguraian internal |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-6 |
Plugin tidak kompatibel |
Kode kesalahan -6 menunjukkan bahwa plugin yang tidak kompatibel dengan aplikasi Creative Cloud Desktop yang diinstal. Ekstensi atau plugin yang diinstal di Adobe Exchange tidak ditambahkan ke aplikasi Creative Cloud Desktop Anda jika versi tidak kompatibel dengan ekstensi tersebut. Demikian pula, jika Anda memperbarui aplikasi dan aplikasi tersebut tidak lagi kompatibel dengan ekstensi atau plugin, aplikasi tersebut tidak akan muncul di aplikasi. Instal aplikasi yang kompatibel, tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop, lalu instal ekstensi atau plugin lagi. Jika masalah berlanjut, coba solusi ini dalam urutan yang diberikan. |
|
-7 |
Pengunduhan gagal |
Pastikan Anda terhubung ke Internet. Setelah itu, periksa apakah Anda login ke Adobe Exchange dan aplikasi Creative Cloud Desktop dengan akun yang sama. |
|
-8 |
Tidak ada koneksi internet |
Periksa koneksi internet, tutup aplikasi Creative Cloud Desktop, dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-9 |
Waktu koneksi habis |
Periksa koneksi internet, tutup aplikasi Creative Cloud Desktop, dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-10 |
Ekstensi tidak valid |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-11 |
Kegagalan pembaruan database |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-12 |
Tugas dibatalkan |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-13 |
Pengguna membatalkan pengoperasian |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-14 |
Aplikasi berjalan tetapi tidak responsif |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-15 |
Aplikasi tidak dapat dijangkau |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-16 |
Paket yang salah dikembalikan |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-17 |
Kesalahan batas waktu |
Kesalahan ini terjadi jika Anda tidak memasukkan kredensial akun saat diminta, yang menyebabkan waktu habis. Untuk mengatasi ini, instal lagi plugin atau ekstensi dan masukkan kredensial Anda saat diminta. |
|
-18 |
Pengguna tidak login |
Kesalahan ini terjadi saat Anda tidak login ke aplikasi Creative Cloud Desktop. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Anda login dengan akun Adobe Anda. |
|
-19 |
Pengoperasian gagal |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-20 |
Pengoperasian gagal |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-21 |
Aplikasi masih berjalan |
Tutup aplikasi yang kompatibel dengan plugin, lalu instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-22 |
Penginstal plugin belum siap |
Tutup dan buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
-23 |
Tidak dapat memverifikasi sertifikat pengembang |
Kesalahan ini terjadi untuk plugin hibrid UXP yang mengharuskan sebagian kode plugin ditandatangani dengan sertifikat pengembang yang valid.
Minta pengembang untuk memperbarui plugin sesuai panduan pengemasan dan coba instal kembali plugin setelah pembaruan tersedia. |
|
-24 |
Ekstensi tidak memiliki hak |
Dapatkan hak untuk plugin dan instal plugin lagi. |
|
-152 |
Tidak dapat menginstal plugin |
Kesalahan ini hanya terjadi di macOS Catalina dan versi yang lebih baru. Untuk mengatasi masalah ini, buka Pengaturan sistem > Privasi & Keamanan > Akses Disk Penuh. Pilih ikon (+), lalu tambahkan aplikasi berikut, jika belum ada:
Gunakan tombol di sebelah aplikasi ini untuk mengizinkan Akses Disk Penuh. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
|
1001 |
Hak tidak ditemukan |
Buka aplikasi Creative Cloud Desktop dan pilih Bantuan > Periksa pembaruan untuk me-refresh hak plugin Anda.
|
|
1002 |
Masalah izin |
Kesalahan ini terjadi ketika Anda belum memasukkan kredensial akun Anda saat diminta. Untuk mengatasi masalah ini, instal lagi plugin atau ekstensi dan masukkan kredensial Anda saat diminta. |
|
1003 |
Batas waktu pengoperasian plugin habis |
Periksa koneksi internet, tutup aplikasi Creative Cloud Desktop, dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
