Aplikasi Creative Cloud Desktop macet di layar peluncuran

Last updated on 3 Sep 2025

Jika aplikasi Creative Cloud Desktop Anda tidak dapat dibuka, Anda mungkin melihat salah satu pesan kesalahan berikut:

“Aplikasi Anda memakan waktu lebih lama dari biasanya. Luncurkan kembali Creative Cloud atau mulai ulang komputer Anda dan coba lagi.”
“Memuat aplikasi sepertinya memakan waktu lebih lama dari biasanya.”
“Creative Cloud tampaknya membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk melakukan inisialisasi.”

Coba solusi ini untuk mengatasi masalah ini.

Masalah sistem sementara mencegah peluncuran aplikasi

Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dengan melakukan salah satu cara berikut, tergantung sistem operasi Anda:

macOS: Pilih Creative Cloud > Keluar dari Creative Cloud, atau tekan command + Q.
Windows: Pilih menu hamburger di kiri atas, lalu pilih File > Keluar dari Creative Cloud, atau tekan Ctrl + W.

Tutup semua aplikasi Creative Cloud yang terbuka.

Hapus instalan aplikasi Creative Cloud Desktop menggunakan pelepas instalan aplikasi Creative Cloud Desktop.

Buka halaman unduhan Creative Cloud dan pilih Unduh Creative Cloud.

Klik dua kali file yang diunduh untuk memulai penginstalan:

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda.

Jika Anda menggunakan sistem operasi lama, perbarui ke versi yang terbaru. Aplikasi Creative Cloud Desktop hanya mendukung sistem operasi ini:

Buka halaman unduhan Creative Cloud dan pilih Unduh Creative Cloud.

Klik dua kali file yang diunduh untuk memulai penginstalan:

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan Anda.

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, pengelolaan file, dan lainnya.