Buka aplikasi Creative Cloud Desktop atau Adobe Home.
Last updated on
3 Sep 2025
Coba solusi ini jika Anda mengalami masalah saat mengakses file di Creative Cloud.
Pertentangan sinkronisasi
Pertentangan sinkronisasi menunjukkan masalah sinkronisasi untuk dokumen cloud saat dokumen tersebut diakses di beberapa perangkat secara bersamaan.
Pilih File > File .
Arahkan kursor ke file yang sulit Anda sinkronkan, pilih ikon tindakan lainnya , lalu pilih Buka atau Buka di web .
Simpan salinan versi file untuk menghindari kehilangan dengan memilih File > Tampilkan riwayat versi > Buat salinan dari versi.
Tidak ada koneksi internet
Periksa koneksi internet Anda dan coba akses aplikasi lagi.
Penyimpanan cloud penuh
Menghapus file dari bagian File akan memindahkannya ke bagian Dihapus . Anda harus menghapusnya secara permanen untuk mengosongkan sebagian ruang penyimpanan.
Buka aplikasi Creative Cloud Desktop atau Adobe Home.
Pilih File > Dihapus .
Arahkan kursor ke file, pilih ikon tindakan lainnya , lalu pilih Hapus secara permanen .
Di kotak dialog Hapus secara permanen, pilih Hapus secara permanen.
