Tutup Aplikasi desktop Creative Cloud, buka File Explorer, dan masukkan jalur file ini di bilah alamat atas: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Last updated on
24 Okt 2025
Pelajari cara mengatasi masalah layar hitam saat login ke Aplikasi desktop Creative Cloud di Windows.
Masalah sistem menyebabkan layar hitam
Saat Anda login, aplikasi desktop Adobe Creative Cloud menampilkan layar hitam. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan, termasuk aplikasi bermasalah, driver yang kedaluwarsa, atau malware.Untuk mengatasi masalah ini, hapus file opm.db dan buka Aplikasi desktop Creative Cloud dalam 256 warna.
Klik kanan file bernama opm.db dan pilih Hapus.
Di bilah alamat File Explorer, masukkan C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ dan tekan Enter, lalu klik kanan Creative Cloud.exe.
Pilih Properties > Compatibility, dan di bagian Settings, centang Reduce colour mode dan pilih 8-bit (256) colour dari menu drop-down.
Pilih Terapkan dan tutup jendela Properti, lalu buka aplikasi desktop Creative Cloud.
Tutup aplikasi desktop Creative Cloud, lalu klik kanan file Creative cloud.exe lagi dan pilih Properti > Kompatibilitas.
Hapus centang Reduce colour mode dan pilih Apply; lalu tutup jendela Properties.
Buka aplikasi desktop Creative Cloud. Jika Anda masih mendapatkan layar hitam, mulai komputer Anda dalam Safe mode with networking untuk sistem operasi Anda:
Setelah selesai, buka aplikasi desktop Creative Cloud dan login dengan ID dan kata sandi Adobe Anda. Jika Anda tidak mendapatkan layar hitam, masalah telah teratasi.Anda sekarang dapat memulai ulang perangkat Anda dalam mode normal dan menggunakan aplikasi Anda.
