Temukan kesalahan penginstalan plugin dan solusinya saat menggunakan alat ExManCmd atau UPIA.
Pesan kesalahan dan kode selama penginstalan melalui ExManCmd atau alat UPIA menunjukkan bahwa penginstalan plugin telah gagal. Temukan kode kesalahan penginstalan plugin, pesan, dan solusinya dalam tabel ini.
Kode kesalahan |
Pesan atau deskripsi kesalahan |
Solusi |
-152 |
Tidak dapat menginstal plugin |
Kesalahan ini hanya terjadi di macOS Catalina dan versi yang lebih baru.
Gunakan tombol di sebelah aplikasi ini untuk mengizinkan Akses Disk Penuh. Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
-175 |
Penginstalan gagal karena kurangnya akses administrator |
Kesalahan ini terjadi jika Anda tidak memiliki akses administrator untuk menginstal aplikasi di komputer Anda, atau jika Anda memilih Tidak atau Batalkan ketika diminta memasukkan kata sandi administrator.
Windows: Jika masalah masih berlanjut, buka Task Manager dan pilih tab Detail . Temukan dan pilih proses AdobeExtensionsService.exe, lalu pilih Akhiri tugas. Setelah proses latar belakang ditutup, coba instal plugin lagi. |
-192 |
Inisiasi Extension Manager gagal, status = -192! |
Versi aplikasi Creative Cloud Desktop sudah kedaluwarsa. Perbarui aplikasi Creative Cloud Desktop ke versi terbaru, lalu coba instal ekstensi atau plugin Anda lagi. |
-201, 204 |
Tidak dapat menginstal plugin |
Kesalahan ini hanya terjadi di macOS Catalina dan versi yang lebih baru.
|
-402 |
Verifikasi tanda tangan gagal |
Kesalahan ini terjadi ketika plugin tidak ditandatangani atau tidak memiliki tanda tangan digital. Minta pengembang untuk menandatangani plugin dan memverifikasi keasliannya. |
-403, -411 |
Aplikasi Creative Cloud Desktop yang kompatibel tidak ditemukan |
Versi aplikasi Creative Cloud Desktop tidak kompatibel. Pastikan Anda telah menginstal versi aplikasi Creative Cloud Desktop yang kompatibel, lalu instal plugin lagi. |
-407, -408 |
Add-on lain diperlukan |
Baca deskripsi plugin atau ekstensi yang perlu Anda instal untuk menentukan urutan yang benar. Kemudian, instal plugin dan ekstensi dalam urutan yang benar untuk mengatasi masalah ini. |
-412 |
Add-on dengan nama yang sama sudah diinstal. |
Periksa apakah ekstensi atau plugin yang sudah Anda instal adalah yang Anda perlukan atau tidak. Jika Anda memiliki produk yang berbeda dengan nama yang sama dan Anda ingin versi tersebut tersedia melalui Creative Cloud Marketplace, Anda harus menghapus penginstalan produk yang saat ini diinstal. Setelah itu, instal ekstensi atau plugin dari Creative Cloud Marketplace. |
-418 |
Versi lebih baru dari add-on ini telah diinstal |
Hapus versi terbaru yang telah Anda instal sebelumnya untuk menginstal versi spesifik yang ditawarkan melalui Creative Cloud Marketplace. Setelah itu, instal ulang versi lama melalui Creative Cloud Marketplace.
|
-433 |
Plugin tidak didukung |
Aplikasi Creative Cloud yang terinstal tidak mendukung plugin UXP Hybrid yang akan Anda instal. Instal versi yang kompatibel, lalu tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi apa pun yang diinstal. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
-456 |
Kasus 1: Add-on mengharuskan aplikasi Creative Cloud yang relevan ditutup untuk menyelesaikan penginstalan/pembaruan. Kasus 2: Add-on mengharuskan aplikasi Adobe yang kompatibel ditutup untuk menyelesaikan penginstalan/pembaruan. |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop yang kompatibel yang terbuka. Kemudian instal atau perbarui kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
-458 |
Aplikasi Adobe yang diperlukan belum diinstal |
Ekstensi atau plugin yang diinstal di Adobe Exchange tidak ditambahkan ke aplikasi Creative Cloud Desktop Anda jika versi aplikasi tidak kompatibel dengan ekstensi tersebut. Demikian pula, jika Anda memperbarui aplikasi dan aplikasi tersebut tidak lagi kompatibel dengan ekstensi atau plugin, aplikasi tersebut tidak akan muncul di aplikasi. Instal setidaknya satu aplikasi Creative Cloud yang kompatibel dan mendukung ekstensi ini (plugin atau add-on), lalu coba instal lagi ekstensi atau plugin tersebut. |
-459 |
Penginstalan tidak kompatibel dengan aplikasi Adobe yang diinstal |
Ekstensi atau plugin yang diinstal di Adobe Exchange tidak ditambahkan ke aplikasi Creative Cloud Desktop Anda jika versi aplikasi tidak kompatibel dengan ekstensi tersebut. Demikian pula, jika Anda memperbarui aplikasi dan aplikasi tersebut tidak lagi kompatibel dengan ekstensi atau plugin, aplikasi tersebut tidak akan muncul di aplikasi. Instal setidaknya satu aplikasi Creative Cloud yang kompatibel dan mendukung ekstensi ini (plugin atau add-on), lalu coba instal lagi ekstensi atau plugin tersebut. |
-1xx (-151 hingga -191) |
Kesalahan pengoperasian file |
Ekstensi atau plugin rusak. Instal kembali plugin atau ekstensi tersebut. |
-2xx (-251 hingga -278) |
Kesalahan pengoperasian file |
Ekstensi atau plugin rusak. Instal kembali plugin atau ekstensi tersebut. |
-5xx (-500 hingga -513) |
Gagal memperbarui database |
Ekstensi atau plugin rusak. Instal kembali plugin atau ekstensi tersebut. |
-506 |
Plugin tersebut sudah diinstal melalui aplikasi Creative Cloud Desktop. |
Anda mencoba menginstal plugin dengan alat UPIA ketika plugin tersebut sudah diinstal menggunakan aplikasi Creative Cloud Desktop. Untuk mengatasi masalah ini, hapus penginstalan plugin atau ekstensi Anda dari aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal menggunakan alat UPIA. |
-602 |
Pemeriksaan lisensi gagal |
Kesalahan ini mungkin terjadi ketika instalan plugin diikat dengan hak istimewa administrator, atau ketika Anda logout dari aplikasi Creative Cloud Desktop. Untuk mengatasi kesalahan ini:
|
-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
Lisensi Anda gagal divalidasi, atau Anda menggunakan plugin terenkripsi saat aplikasi Creative Cloud Desktop tidak diinstal. |
Kesalahan ini mungkin terjadi jika plugin rusak atau Anda tidak menginstal aplikasi Creative Cloud Desktop di perangkat Anda. Untuk mengatasi masalah ini:
|
-629 |
Hak istimewa admin tidak diberikan |
Kesalahan ini terjadi ketika Anda tidak menyediakan kredensial admin saat diminta. Untuk mengatasi masalah tersebut, coba operasikan lagi dan masukkan kredensial admin Anda saat diminta. |
-630 |
Kesalahan Batas Waktu |
Kesalahan ini terjadi saat Anda tidak memasukkan kredensial akun saat diminta, yang menyebabkan waktu habis. Untuk mengatasi masalah ini, mulai operasi lagi dan masukkan kredensial Anda saat diminta. |
-631 |
Permintaan gagal |
Masalah ini terjadi ketika Anda mencoba menginstal plugin atau ekstensi menggunakan Universal Plugin Installer Agent (UPIA) saat logout dari aplikasi Creative Cloud Desktop. Untuk mengatasi masalah ini, login ke aplikasi Creative Cloud Desktop. Setelah itu, instal kembali ekstensi atau plugin Anda. |
-641, -642 |
Tidak dapat menginstal plugin |
Kesalahan ini terjadi saat Anda mencoba menginstal plugin atau ekstensi menggunakan perintah sudo pada alat baris perintah Universal Plugin Installer Agent (UPIA). Untuk memperbaiki masalah ini, buka aplikasi Creative Cloud Desktop. Setelah itu, instal kembali ekstensi atau plugin Anda. |
-643, -644 |
Kegagalan komunikasi internal |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
-645 |
Gagal meluncurkan CCD |
Tutup aplikasi Creative Cloud Desktop dan aplikasi Creative Cloud Desktop terbuka lainnya. Setelah itu, buka kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
-646 |
Unit Penginstal Plugin gagal. |
Instal kembali aplikasi Creative Cloud Desktop dan instal kembali ekstensi atau plugin tersebut. |
