Mulai ulang perangkat Anda.
Last updated on
17 Okt 2025
Pelajari cara mengatasi kesalahan 1002 "Aplikasi desktop Creative Cloud gagal diperbarui" saat memperbarui aplikasi.
Jika Anda menerima pesan kesalahan "Aplikasi desktop Creative Cloud gagal diperbarui (Kode kesalahan:1002)" saat memperbarui Aplikasi desktop Creative Cloud, coba solusi berikut sesuai urutan.
Pembaruan terhenti
Pembaruan Anda mungkin terhenti; coba lagi pembaruan dengan memilih Coba Lagi pada kotak dialog pembaruan.
Perangkat mengalami gangguan sementara
Gangguan pada perangkat Anda dapat menyebabkan kegagalan pembaruan.Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:
Instal versi baru Aplikasi desktop Creative Cloud.
Komputer Mac tidak memiliki izin folder sementara
Periksa izin folder sementara di komputer Mac Anda.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Pencarian Sorotan dan ketik Terminal.
Buka Terminal dan jalankan perintah:
ls - ld /tmp
Jika hasilnya menunjukkan lrwxrwxrwt, khususnya jika huruf terakhir adalah t, jalankan perintah:
sudo chmod -h -t /tmp
Pilih Coba Lagi untuk memperbarui aplikasi lagi.
Aplikasi desktop Creative Cloud mengalami gangguan sementara
Aplikasi desktop Creative Cloud Anda mungkin mengalami gangguan sementara. Untuk mengatasi masalah ini, hapus instalan dan instal ulang aplikasi desktop Creative Cloud:
Hapus instalan Aplikasi desktop Creative Cloud.
Instal kembali Aplikasi desktop Creative Cloud.
