Aplikasi desktop Creative Cloud mungkin menampilkan aplikasi yang telah dihapus sebagai "Terbaru" meskipun tidak diinstal di komputer Anda. Hal ini dapat mencegah Anda menginstal ulang aplikasi tersebut.Masalah ini terjadi ketika Aplikasi desktop Creative Cloud tidak mendeteksi dengan benar bahwa sebuah aplikasi telah dihapus.
Jika Anda tidak menggunakan penghapus instalan Adobe untuk menghapus aplikasi Creative Cloud, aplikasi tersebut mungkin masih muncul sebagai terbaru di aplikasi desktop Creative Cloud. Untuk memperbaikinya, gunakan program penghapusan Adobe untuk menghapus aplikasi Creative Cloud Anda dengan benar.
Karena file opm.db rusak, aplikasi yang telah dihapus mungkin muncul sebagai terbaru di Aplikasi desktop Creative Cloud. Untuk mengatasi ini, hapus file opm.db dari komputer Anda.Ketika Anda membuka kembali Aplikasi desktop Creative Cloud, aplikasi akan secara otomatis membuat file baru yang tidak rusak.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Tutup Aplikasi desktop Creative Cloud.
Tekan command + space untuk membuka Pencarian Sorotan.
Di jendela Pencarian Sorotan, masukkan ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE dan pilih folder OOBE dari hasil pencarian.
Di folder OOBE, klik kanan file bernama opm.db dan pilih Pindahkan ke Tong Sampah.
Pilih ikon Akun di sudut kanan atas, lalu pilih Log out.
Login kembali ke aplikasi desktop Creative Cloud.
Periksa apakah Anda sekarang dapat menginstal aplikasi yang sebelumnya bermasalah.
Anda mungkin mengalami masalah ini jika Aplikasi desktop Creative Cloud Anda sudah usang.Untuk mengatasi masalah, perbarui Aplikasi desktop Creative Cloud Anda.
Buka halaman unduhan Creative Cloud dan pilih Unduh Creative Cloud.
Klik dua kali file yang diunduh untuk memulai penginstalan:
Ikuti petunjuk di layar.
Setelah penginstalan selesai, login kembali ke aplikasi Anda.
Masalah penginstalan Aplikasi desktop Creative Cloud dapat menyebabkan aplikasi yang telah dihapus muncul sebagai terbaru. Untuk mengatasi ini, lakukan penginstalan bersih Aplikasi desktop Creative Cloud Anda.
Proses ini akan menghapus semua aplikasi dan data Adobe Creative Cloud.Sebelum melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan file penting.
Unduh dan jalankan Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
Ikuti petunjuk alat untuk menghapus semua aplikasi Adobe.
Hidupkan ulang komputer Anda.
Login dan instal ulang aplikasi Anda.
