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Risoluzione dei problemi di arresto anomalo o blocco in Lightroom Classic

Impossibile aprire Lightroom Classic? Lightroom Classic si arresta in modo anomalo o si blocca all'avvio?

Siamo qui per aiutarvi.

Risolvere i problemi comuni di arresto anomalo in 7 semplici passaggi

  1. Forzate la chiusura e riavviate Lightroom Classic o il computer.
  2. Aggiornate Lightroom Classic alla versione più recente
  3. Controllate se si stratta di un problema noto in Lightroom Classic.
  4. Rivolgetevi alla community di Adobe per i problemi segnalati.
  5. Reimpostate le preferenze di Lightroom Classic
  6. Risoluzione dei problemi relativi a GPU e driver della scheda grafica
  7. Mantenete il sistema operativo macOS o Windows aggiornato.

Arresto anomalo della sincronizzazione a causa di un settore danneggiato nel disco rigido (Windows)

Lightroom potrebbe arrestarsi durante la sincronizzazione a causa di un problema con il disco rigido. È possibile verificare la presenza di errori nel disco rigido eseguendo il comando chkdsk per individuare eventuali errori del disco rigido. 
Per ulteriori informazioni sul comando chkdsk, controllate la relativa documentazione Microsoft

Altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Disattivare la GPU per identificare rapidamente il problema

In alcuni casi, disporre del driver della GPU più recente potrebbe non essere sufficiente a risolvere tutti i problemi relativi alle schede grafiche e ai driver.

Il modo più facile e veloce per stabilire se il problema è relativo alla scheda video o al driver è disattivare l'opzione Usate processore grafico .

Per ulteriori informazioni, consultate Risoluzione dei problemi relativi al processore grafico (GPU) e ai driver di grafica.

Individuazione di un catalogo danneggiato

Per stabilire rapidamente se Lightroom Classic si arresta in modo anomalo a causa di un catalogo danneggiato, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Durante l'avvio di Lightroom Classic, tenete premuto il tasto Alt (Windows) / Opzione (macOS). 
  2.  Nella finestra di dialogo Selezionate catalogo, selezionate un altro catalogo o fate clic su Create un nuovo catalogo.

Se Lightroom Classic si avvia correttamente, il problema è causato da un catalogo danneggiato. Per ulteriori informazioni, consultate Risoluzione dei problemi relativi al catalogo danneggiato.

Lightroom Classic si arresta ancora in modo anomalo?

Se non riuscite a risolvere il problema, provate a ripristinare una versione precedente come ultimo tentativo.

Per ulteriori informazioni, consultate Installazione delle versioni precedenti delle app Creative Cloud.

Serve altro aiuto?

Se è necessaria ulteriore assistenza, condividete il registro e le informazioni sull’arresto anomalo con Adobe per ricevere supporto per il problema. Per informazioni, consultate Inviare un report di arresto anomalo.

Potete unirvi alla community di Adobe Lightroom Classic per trovare le risposte alle domande o ai problemi più comuni o condividere le vostre idee. Saremmo lieti di conoscere le vostre opinioni!

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

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