記入式フォームでの一般的な問題のトラブルシューティングのヒント

Reader ユーザーに対してフォームを有効にするときに問題が発生している場合は、次の条件を確認してください。

Reader 対応フォームのオプションが詳細メニューで利用できない

• この機能は Adobe Reader では使用できません。Acrobat 9 Pro、Pro Extended、または Standard、Acrobat 8 Professional、あるいは Acrobat 3D Version 8 が必要です。
• フォームを編集している場合、フォームの右上の「フォームの編集を閉じる」をクリックします。
• セキュリティ設定でフォームの記入が許可されていることを確認します。（「ファイル／プロパティ／セキュリティ」を参照してください）。
• ファイルの作成に PDF/A 規格が使用されていないことを確認します。（ナビゲーションペインで「規格」パネルボタンを調べます）。PDF/A が使用されていた場合は、PDF/A 設定を使用せずに PDF を再度作成して、Reader 対応を許可します。

Reader ユーザーがフォームに記入または保存できない

• Reader ユーザーは Reader 8 以降を使用する必要があります。
• Reader 対応オプションを選択するときに、別のファイル名でフォームのコピーを保存し、続いて受取人にコピーを送信します。

フォームの記入に関するトラブルシューティングのヒント

フォームの記入および送信で問題がある場合は、以下の条件を確認してください。

• セキュリティ設定でフォームの記入が許可されていることを確認します。（「ファイル／プロパティ／セキュリティ」を参照してください）。
• インタラクティブ（つまり記入式）フォームフィールドが PDF に含まれていることを確認します。フォームの作成者が PDF をインタラクティブフォームに変換するのを忘れたり、手書きでしか記入できないようにフォームを意図的にデザインしている場合があります。フォームフィールドに記入できない場合、フィールドはおそらくインタラクティブになっていません。 
• ツール領域のすぐ下にある紫色のドキュメントメッセージバーで、その他の機能および制限がないかを調べます。 

Acrobat ユーザーに関するその他のフォームのヒント

Acrobat ユーザーに関するその他のフォームのヒント

• フォームにインタラクティブフォームフィールドがない場合、Acrobat 9（任意のバージョン）でフォームを開き、「フォーム／フィールドを追加または編集」を選択します。「現在、この PDF にはフォームフィールドはありません。Acrobat にフォームフィールドを検出させますか？」のメッセージが表示されているかどうかを確認します。「はい」をクリックして、フォームフィールド認識ツールを実行するか、タイプライターツールを使用してフォームフィールドを作成します。
• ユーザーがフォームを開いたり送信するときに「この操作は許可されていません」というメッセージが表示された場合は、埋め込まれていないフォントや非表示のオブジェクトがないかどうかを調べます。また、フォームにアートワークとしてインポートする前に、フォントがどの PDF にも埋め込まれていることを確認してください。埋め込まれていないフォントを確認するには、「ファイル／プロパティ／フォント」タブを選択します。フォントを埋め込むには、「ツール／高度な編集／TouchUp テキストツール」を選択します。不要な内容を見つけ削除するには、「ドキュメント／Acrobat でドキュメントを調べる」を選択します。詳細については、フォーラム投稿「操作は許可されていません」を参照してください。
• これらの条件をすべて確認してもフォームの記入と送信を行えない場合は、Acrobat フォーラムで質問してください。

Reader ユーザーに関するその他のフォームのヒント

• フォームにインタラクティブフォームフィールドがない場合、ドキュメント上にフォームフィールドを配置するようにフォーム作成者に依頼できます。または、Acrobat 9 の無償体験版をダウンロードすることもできます（Windows のみ）。Acrobat では、タイプライターツールかフォームフィールド認識ツールのどちらかを使用してフォームフィールドを作成できます。
• フォーム作成者が追加機能を有効にした場合、ドキュメント機能拡張パネル（「表示／ナビゲーションパネル／ドキュメント機能拡張」）を利用できます。パネルを開いて、フォームで行えるその他の操作を確認できます。例えば、データの保存と印刷、コメントの追加、電子署名を行えます。 

ドキュメントコンテンツの編集、ページの挿入および削除などの他の機能が制限されていて、これらの条件をすべて確認してもフォームの記入と送信を行えない場合は、Acrobat Reader フォーラムで質問を投稿してください。