ライセンスの更新が原因で発生するサインインの問題の解決策について説明します。
問題
Dimensionを起動すると、次のダイアログが表示されます。
Creative Cloudステータスを確認
Creative Cloudアプリケーションを使用してログインするか、Dimensionで購入します。 要件に関する詳細をご覧ください。
Dimensionを終了します。
このダイアログは、AdobeのDimensionのライセンスプロセスの一部として表示されます。
原因と解決策
このダイアログが表示される原因はいくつかあります。
ログインステータス
Dimensionを使用するには、Creative Cloudにサインインする必要があります。 Dimensionは、Dimensionアプリケーションで直接ログインすることはできません。
Creative Cloudデスクトップアプリを使用して、サインイン状況を管理します。
ログインデバイス
Creative Cloud サブスクリプションを使用すると、複数のコンピューターにアプリケーションをインストールできますが、一度にサインインできるのは2台までです。複数のデバイスにログインしている場合は、以前のデバイスでログアウトする必要がある場合があります。
エンタープライズ版の設定
このダイアログは、Creative Cloud デスクトップアプリを使用せずにエンタープライズ版のデプロイメントを使用している場合に表示されます。この場合は、IT部門またはCreative Cloudのアカウントマネージャーに連絡してサポートを受けてください。
体験版またはサブスクリプションのステータス
DimensionはCreative Cloudサービスの一部であり、有効な体験版またはサブスクリプションが必要です。 Dimensionでは7日間の無料体験版をご利用いただけます。 この体験版が期限切れになったら、DimensionまたはCreative Cloudのサブスクリプションプランを購入する必要があります。
利用可能なプランの詳細については、料金ページをご覧ください。
