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Illustrator 클라우드 문서 저장 관련 문제 해결

연결, 문서 동기화 또는 메모리 문제로 인해 Illustrator에서 클라우드 문서 저장과 관련된 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

클라우드 문서를 저장할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  • 문제가 발생했습니다.
  • 클라우드 문서를 사용할 수 없습니다.
  • 사용 중인 CoreSync 버전이 이 버전의 Illustrator와 호환되지 않습니다.
  • 문서 콘텐츠를 사용할 수 없습니다.

네트워크 연결 상태가 양호한지 확인

네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 Illustrator에서 클라우드 문서를 저장할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하고 문서를 다시 저장해 보십시오.

Creative Cloud 데스크탑 앱 업데이트

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 앱을 업데이트합니다.

    macOS

    도움말 > 업데이트 확인으로 이동합니다.

    Windows

    앱의 왼쪽 상단으로 이동하여    도움말 > 업데이트 확인을 선택합니다.

클라우드 문서 동기화 오류 해결

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱에서 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 선택한 다음 로그아웃을 선택합니다.

  2. Creative Cloud 데스크탑 앱을 종료합니다.

  3. macOS의 활성 상태 보기(애플리케이션> 유틸리티 > 활동 상태 보기) 또는 Windows의 작업 관리자에서 Adobe Content Synchronizer 및 Adobe Desktop Service 프로세스가 종료되었는지 확인하십시오.

  4. 다음 경로로 이동합니다.

    Windows

    • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

    macOS:

    • /Applications/Utilities/Adobe Sync
  5. CoreSync 폴더의 이름을 CoreSync-OLD로 변경합니다.

  6. 컴퓨터를 다시 시작하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

컴퓨터 메모리가 충분한지 확인

컴퓨터에 메모리(RAM)가 부족하면 Illustrator에서 문서를 저장할 수 없습니다. 수행할 수 있는 몇 가지 점검 사항은 다음과 같습니다.

문서가 다른 버전에서 열려 있는 경우 닫기

문서가 다른 버전의 Illustrator에서 이미 열려 있으므로 Illustrator에서 저장할 수 없습니다.
  • 다른 Illustrator 버전에서 열려 있는 문서를 닫습니다. 문서를 닫을 수 없으면 Illustrator의 모든 버전을 강제 종료하거나 컴퓨터를 다시 시작합니다. 
  • 문서를 닫아도 문제가 해결되지 않으면 문서 이름을 바꾸고 저장합니다.

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