먼저 수행할 작업: GPU 카드 장치 드라이버 업데이트.

장치 드라이버 업데이트에 대한 KB 문서 Illustrator GPU 성능 | 드라이버 업데이트를 참조하십시오. 대부분의 GPU 카드 문제는 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다.

문제: GPU 성능 기능이 켜져 있을 때 오류 또는 예기치 않은 동작이 발생함

일부 사용자는 Adobe Illustrator에서 GPU 성능 기능을 사용하면 문제가 발생합니다. 일부 문제는 다음과 같습니다.

  • 렌더링된 아트웍이 삐죽삐죽한 검정/흰색으로 표시됩니다.
  • Illustrator 충돌
  • 문서가 흑백으로 표시됩니다.
  • 현재 작업 중인 문서에서 GPU 성능 기능을 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법

해결 방법 1: GPU 카드 소프트웨어 드라이버 업데이트

Illustrator CC의 GPU 성능 기능은 가장 최신 업데이트된 카드 드라이버와 가장 잘 작동됩니다. 장치 드라이버 업데이트에 대한 KB 문서 Illustrator GPU 성능 | 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

해결 방법2: 깨끗한 기본 설정 파일로 시작

  1. Illustrator가 실행 중이면 닫습니다.
  2. 사용하는 OS에 따라 다음 경로로 이동합니다.
    Mac OS: /Users/<사용자>/Library/Preferences/Adobe Illustrator
    Windows: %appdata%\Adobe
  3. 기본 설정 폴더 이름을 다음과 같이 변경합니다.
    Mac OS: 22.0.0 폴더 이름을 22.0.0_old로 변경
    Windows: Adobe Illustrator 22 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 22 Settings_old로 변경
  4. Illustrator를 다시 시작하고 GPU 성능 기능이 예상한 대로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 온보드 GPU 카드가 모든 디스플레이 활동의 기본값인지 확인

원인: 온보드 그래픽 카드(통합 GPU)와 추가 그래픽 카드(추가 GPU)가 있는 랩톱을 사용하는 사용자가 Adobe Illustrator에서 사용 가능한 추가 GPU를 선택할 수 없다고 보고합니다. Illustrator는 기본적으로 통합된 GPU입니다. Adobe Illustrator는 실행 시 랩톱의 디스플레이를 구동하는 동일한 하드웨어를 사용합니다. 추가 GPU가 랩톱의 디스플레이를 렌더링하지 않는 경우 Illustrator에서 통합 GPU를 사용합니다.
 
가능한 해결 방법: 추가 GPU가 있는 경우 Illustrator에서 GPU 성능 기능을 사용하려면 추가 GPU가 랩톱에서 디스플레이 관련 기능을 모두 제공하는지 확인합니다.
  • BIOS 설정을 사용하여 추가 GPU가 기본적으로 사용되는지 확인합니다. 가능한 경우 온보드 GPU를 비활성화합니다.
  • 운영 체제 설정에서 추가 GPU가 모든 디스플레이 기능을 구동하는 기본값으로 사용되는지 확인합니다. 예를 들어 NVIDIA GPU의 경우 NVIDIA 제어판을 사용하여 모든 디스플레이 기능에 사용된 기본 GPU에서 NVIDIA 하드웨어를 사용하는지 확인하는 전역 옵션을 설정할 수 있습니다.
  • 하드웨어 장치 관리자 소프트웨어를 사용하여 온보드 GPU를 비활성화합니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 추가 GPU를 사용하도록 기본 설정됩니다.

중요 고려 사항: 추가 GPU 장치를 사용하면 배터리 전원으로 작동하는 동안 전력 소비가 증가하고 배터리 수명이 크게 줄어듭니다. 이렇게 하면 전원 공급 장치를 찾기 전에 랩톱이 작동할 수 있는 시간이 단축됩니다.

해결 방법 4: GPU 성능 기능이 문서에서 작동하지 않는 경우

가능한 원인: Illustrator에서는 문서에 개체 또는 아트워크가 있는 경우 GPU가 문서에서 작동하지 않을 수 있습니다. 
 
가능한 해결 방법: 
  • [보기] > [GPU 미리 보기]를 클릭합니다.
  • 문서를 저장한 후 닫고 다시 엽니다.

오류가 계속 발생합니까? Adobe 문제 해결 정보 보내기 섹션에 요청된 샘플 파일 및 정보를 보내 주십시오.

Adobe 문제 해결 정보 보내기

향후 문제 해결을 위해 Adobe (sharewithai@adobe.com)로 이메일을 보내십시오.

화면이 흑백으로 표시되고 환경 설정을 재설정해도도움이되지 않으면 다음 정보를 보내 주십시오.

  • 컴퓨터에 있는 GPU Sniffer 파일
    Mac OS:~/Library/Preferences/Adobe Illustrator 22 Settings/Locale/ko_KR/AISniffer
    Windows: %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator 22 Settings\Locale\ko_KR\x_64\AISniffer
  • AI 기본 설정 폴더
  • OS 버전
  • 연결된 모니터 수와 각 디스플레이 해상도
  • 새 문서를 작성할 수 있습니까?

Adobe Illustrator가 충돌하면 다음 정보를 보내주시기 바랍니다.

  • 충돌 로그
  • 컴퓨터에 있는 GPU Sniffer 파일
    Mac OS: ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator 22 Settings/Locale/ko_KR/AISniffer
    Windows: %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator 22 Settings\Locale\ko_KR\x_64\AISniffer
  • OS 버전
  • 연결된 모니터 수와 각 디스플레이 해상도

해결 방법

CPU 미리 보기 모드로 전환(Cmd/Ctrl +E)

Illustrator를 계속 사용하도록 Cmd/Ctrl + E를 눌러 CPU 모드에서 작업하도록 전환합니다. 하지만 향후 문제 해결을 위해 Illustrator 팀에게 요청한 정보를 보내시기 바랍니다.

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