Guide d'utilisation Annuler

Se connecter à Adobe Acrobat Sign

 

Guide Adobe Acrobat Sign

Nouveautés

Commencer

Administration

Envoi, signature et gestion des accords

Fonctionnalités et workflows d’accord avancés

Intégration à d’autres produits

Développeur Acrobat Sign

Assistance et dépannage

Connexion au service Adobe Acrobat Sign

La connexion au service Acrobat Sign s’effectue généralement via la page de connexion publique d’Acrobat Sign : https://secure.adobesign.com/public/login.

Votre organisation peut configurer le compte pour inclure un nom d’hôte qui peut être utile pour simplifier le processus de connexion. Les URL personnalisées remplacent la valeur sécurisée de l’URL par la chaîne personnalisée et l’environnement hôte. Par exemple, https://caseyjones.na1.adobesign.com/pulic/login, où caseyjones est le nom d’hôte personnalisé et na1 est l’environnement hôte. Utilisation d’une URL personnalisée 

La page de connexion publique identifie votre compte d’utilisateur en fonction de l’adresse e-mail fournie et vous dirige vers le processus d’authentification correct configuré par les administrateurs de votre organisation. Des variations mineures du processus décrit ci-dessous peuvent être rencontrées en fonction de ces configurations, telles que la redirection vers le fournisseur d’identité de votre société au lieu du système de gestion des identités d’Adobe, mais le processus à l’écran est assez intuitif.

  1. Accédez à https://secure.adobesign.com/public/login.

  2. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez le champ du mot de passe.            

    • Si votre organisation utilise le système d’authentification Acrobat Sign hérité, dans lequel les licences utilisateur sont gérées entièrement dans le service, saisissez votre mot de passe pour vous connecter au service.
    Page de connexion publique

    • Si votre organisation utilise un type d’identité Federated, la page s’actualise et affiche un bouton qui redirige votre authentification vers le fournisseur d’identité configuré. Si vous accédez à la page de connexion à l’aide d’une URL personnalisée, le bouton de connexion Federated (et toute autre solution d’authentification unique activée) sera déjà visible.
    Page de connexion Acrobat Sign affichant le bouton de connexion Federated pour Adobe

     

    • Si votre organisation s’authentifie à l’aide du système de gestion des identités d’Adobe, vous serez redirigé vers l’écran d’authentification d’Adobe pour indiquer votre mot de passe.
       
    Panneau d’authentification du système de gestion des identités d’Adobe

    Remarque :

    Les comptes d’utilisateurs reposent sur l’adresse e-mail saisie par l’administrateur de l’Admin Console ou fournie par le système d’identité de l’entreprise (LDAP, Active Directory ou tout autre service basé sur SAML). Si vous avez plusieurs adresses e-mail et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, confirmez auprès de votre administrateur de compte quelle adresse e-mail a été utilisée pour configurer votre compte d’utilisateur.

  3. Après l’authentification, si un seul profil est associé à l’adresse électronique, vous serez connecté au système Acrobat Sign.

    Toutefois, lorsqu’une adresse e-mail est associée à plusieurs profils Adobe, vous devrez sélectionner le bon profil sur une liste qui vous sera présentée. Cela est assez fréquent et se produit généralement parce que l’organisation a plusieurs contrats avec Adobe, et que chaque contrat fournit des droits distincts pour les services Adobe.

    Par exemple, votre entreprise peut disposer d’un contrat pour Acrobat Pro (qui offre des fonctionnalités de signature électronique) et acheter ultérieurement l’accès à Acrobat Sign Grands comptes en signant un nouveau contrat. Cela crée deux profils pour tous les utilisateurs configurés pour les deux produits.

    Sélecteur de profil

    Le nom du profil reflète le nom de l’Admin Console qui contient le profil du produit. Il peut s’agir du même nom.

    Du point de vue de la connexion d’un utilisateur, la solution idéale consiste à regrouper tous les contrats en un seul afin de qu’un seul profil s’affiche. 

    Si cela n’est pas possible, l’administrateur de votre Admin Console peut renommer les consoles d’administration pour mieux différencier leur utilisation.

    Remarque :

    Si vous tentez d’utiliser la fonctionnalité Acrobat Sign dans un profil qui ne dispose pas des droits Acrobat Sign et si vous disposez d’un autre profil qui dispose desdits droits, la console d’administration affiche une bannière vous invitant à changer de profil. 

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?