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Gérer les produits dans le portail Admin Console

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Dernière mise à jour le 8 avr. 2024 | S’applique également à Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

Enterprise

Admin Console

Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
Planification de votre déploiement
Configuration de votre organisation
1. Types d’identités | Présentation
2. Configuration d’identité | Présentation
3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
Gestion de la configuration de votre organisation
Gestion des utilisateurs
Gestion des produits et des autorisations
1. Gestion des produits et des profils de produit
2. Gestion des licences de périphériques partagés
Prise en main du portail Admin Console
Gestion des ressources et des espaces de stockage
1. Stockage
2. Migration des ressources
3. Récupération des ressources d’un utilisateur
4. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
  1. Migration automatique des ressources des étudiants
  2. Migration de vos ressources
Gestion des services
1. Adobe Stock
2. Polices personnalisées
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
  1. Présentation
Déploiement des applications et des mises à jour
1. Présentation
2. Création de packs
3. Personnalisation des packs
  1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
  2. Ajout d’extensions dans un pack
4. Déploiement de packs
5. Gestion des mises à jour
  1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
  2. Déploiement de mises à jour
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
  2. Résolution des erreurs dans RUM
8. Résolution des problèmes
Gestion de votre compte Équipe
Renouvellements
1. Abonnement Équipe : renouvellements
2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
Gestion des contrats
Rapports et journaux
Obtenir de l’aide

Découvrez les produits que votre organisation a achetés dans le cadre de l’accord Entreprise ou Équipe conclu avec Adobe.

Pour commencer à utiliser les produits achetés par votre organisation, accédez à l’onglet Produits dans le portail Adobe Admin Console.

Se connecter au portail Admin Console

Votre organisation (équipe ou entreprise) achète des produits dans le cadre d’un accord conclu avec Adobe. Vous pouvez utiliser ces produits pour assigner des applications et des services Adobe à vos utilisateurs.

Les produits basés sur des applications ou des services précisent également le nombre de licences achetées pour chaque produit. Cela indique le nombre d’utilisateurs autorisés à utiliser les applications et services inclus dans le produit. Les solutions Experience Cloud spécifient le nombre d’utilisateurs du produit. Cela indique le nombre d’utilisateurs autorisés à utiliser cette solution.

Remarque :

Vous êtes chargé de l’administration de votre abonnement Équipe ou VIP ? Découvrez comment acheter et supprimer des produits et des licences.

Attribuer des produits aux utilisateurs

Votre manière d’utiliser les produits achetés par votre organisation dépend de ce qui suit :

Type d’accord ou méthodes de licence

Clients Équipe : ajoutez des utilisateurs à la formule Équipe du produit pour affecter des licences aux utilisateurs. Lire les détails.
Clients (Entreprise) avec système de licences nominatives : créez un profil pour chaque produit, puis ajoutez-y des utilisateurs. Lire les détails.
Clients (Éducation) avec licences de périphérique partagé : créez un profil de licences de périphérique partagé pour ce produit, puis ajoutez-y des utilisateurs. Lire les détails.

Type de produit

Assigner des utilisateurs : les produits tels que Tout Creative Cloud, ainsi que les applications seules, comme Photoshop, XD, Acrobat ou Adobe Acrobat Sign, offrent la possibilité d’assigner des utilisateurs. Pour chaque licence, vous affectez un utilisateur au produit concerné. Ainsi, pour le produit Tout Creative Cloud, si vous affectez un utilisateur au produit, cet utilisateur est autorisé à utiliser toutes les applications ou services Adobe disponibles.

Affecter des développeurs : permet aux développeurs de votre organisation d’intégrer, d’étendre ou de créer des applications et des expériences basées sur les produits et technologies Adobe. Lire les détails.

Connaître le statut de provisionnement des licences

En tant qu’administrateur de système, de produit ou de profil de produit, vous pouvez savoir si un utilisateur a accès à un produit attribué. Les utilisateurs peuvent perdre accès à ce produit pour différentes raisons, par exemple parce qu’il n’y a pas de licence disponible, la version d’essai a expiré, le paiement est en retard ou encore les conditions générales du contrat n’ont pas encore été acceptées.

Accédez à la page Produits sur le portail Adobe Admin Console.
Sélectionnez un produit et accédez à l’onglet Utilisateurs.

Sélectionnez l’onglet Utilisateurs pour voir le statut de provisionnement des licences.

Consultez le statut de provisionnement des licences pour savoir si tous les utilisateurs y ont accès.

Statut

Description

Terminé

Le provisionnement de la licence a été effectué et l’utilisateur devrait avoir accès au produit.

Si ce n’est pas le cas, référez-vous à votre outil d’administration de produits.

Aucun accès

La licence n’est pas provisionnée et l’utilisateur n’y a pas accès.

Si le statut est « Aucun accès », consultez le tableau suivant pour connaître les raisons possibles et la marche à suivre pour restaurer l’accès :

Raison possible	S’applique à	Étapes suivantes
La licence du produit a expiré	Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe	Accédez à la page Compte dans le portail Admin Console pour vérifier le statut de votre formule. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.
La version d’essai est terminée	Versions d’essai des produits	Accédez à la page Compte dans le portail Admin Console pour vérifier le statut de votre formule. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.
Il n’y a pas assez de licences de produits disponibles	Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe	Consultez la page Produits dans le portail Admin Console pour vérifier combien de licences sont disponibles et combien sont utilisées. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.
La surutilisation est interdite	Organisations ajoutées à Global Admin Console	Vérifiez si votre organisation fait partie de Global Admin Console. Découvrez ce qu’est la surutilisation et comment allouer davantage de licences à l’aide du portail Global Admin Console.
Retard de paiement	Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe	Pour une formule d’équipe, accédez à Compte > Historique de facturation dans le portail Adobe Admin Console pour vérifier le statut de vos paiements. En savoir plus. Pour une formule VIP, contactez votre revendeur afin de respecter votre bon de commande.
Conditions générales en attente d’acceptation	Programme Adobe Value Incentive Plan (VIP)	Assurez-vous qu’un administrateur système de votre organisation a accepté les dernières conditions contractuelles. En savoir plus
Transaction toujours en cours	Licences récemment achetées ou attribuées	Revérifiez le statut un peu plus tard.
Type d’identité incompatible	Produits d’entreprise	Un administrateur doit modifier le type d’ID de l’utilisateur (Enterprise ou Federated ID à la place d’un Adobe ID), afin que celui-ci puisse accéder à un produit d’entreprise.

Affecter des administrateurs de produits à un produit

S’applique à :

Rôle d’administrateur :

Système de licences nominatives pour les entreprises, licences de périphériques partagés pour le secteur de l’éducation

Administrateur système

En tant qu’administrateur système (en particulier dans les grandes organisations), nous vous recommandons de déléguer la tâche de gestion des produits à un rôle spécialisé appelé Administrateur de produits. Un administrateur de produit gère les produits qui lui sont assignés.

Accédez à la section Produits Admin Console.
Cliquez sur le produit pour affecter un ou plusieurs administrateurs de produit.
Accédez à l’onglet Administrateurs, puis cliquez sur Ajouter un administrateur.
Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur.

Vous pouvez rechercher des utilisateurs existants ou en ajouter un nouveau en indiquant une adresse e-mail valide, puis en complétant les informations à l’écran.

Remarque :

Vous pouvez ajouter jusqu’à dix administrateurs ici. Pour en ajouter plus, répétez les étapes ci-dessus après avoir enregistré les modifications.
Cliquez sur Enregistrer.

Remarque :

Pour que toutes vos applications et services Adobe fonctionnent correctement, vous devez autoriser un ensemble d’URL/de domaines sur les ports 80 et 443. En savoir plus.

Les administrateurs que vous avez assignés au produit recevront un e-mail d’invitation précisant le produit sur lequel ils ont reçu les droits d’administration.

Supprimer des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs d’un produit

Tout en gérant un produit dans le portail Admin Console, accédez à Utilisateurs.
Cochez les cases sur la gauche des noms d’utilisateur et cliquez sur Supprimer des utilisateurs.
Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

Exporter la liste des produits

S’applique à : Rôle d’administrateur :	Entreprises : Administrateur de produit
S’applique à : Rôle d’administrateur	Équipes Administrateur système

Vous pouvez exporter la liste des produits achetés et affectés. Le service achats de votre organisation peut utiliser cette liste à des fins de facturation et de comptabilité.

Accédez à la section Produits Admin Console.
En haut à droite de la page, cliquez sur Exporter au format CSV.
Sélectionnez un emplacement de dossier, puis cliquez sur OK.

Le fichier CSV que vous téléchargez contient la liste des produits dans votre organisation :

Surnom : surnom du profil de produit
Produit : nom du produit auquel appartient un profil
Quota de licences : nombre d’utilisateurs affectés à un profil. Consultez la section Définition et gestion des quotas.
Affecté : nombre de licences de chaque produit affectées/consommées pour le profil de produit.
Administrateurs : administrateurs d’un profil