Sebagai perusahaan Adobe dalam pelanggan VIP, lesen anda untuk setiap produk disediakan untuk pembaharuan setiap tahun. Ketahui tentang pematuhan pembaharuan.
Tetingkap Pembaharuan
Sebagai perusahaan Adobe dalam pelanggan VIP, lesen anda untuk setiap produk disediakan untuk pembaharuan setiap tahun. Adobe menyediakan tetingkap pembaharuan sebelum dan selepas tarikh ulang tahun anda, membolehkan anda memperbaharui lesen produk anda pada bila-bila masa dalam tetingkap tersebut.Apabila tetingkap pembaharuan anda dibuka, mesej berikut muncul di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk dalam Admin Console, menggesa anda untuk memperbaharui lesen anda.
"Tarikh ulang tahun anda ialah <anniversary date and time>. Hubungi pengurus akaun anda di <reseller> untuk memperbaharui langganan anda atau membuat perubahan lain."
Sepanjang tetingkap pembaharuan, Admin Console memaparkan mesej berdasarkan sama ada anda telah memperbaharui lesen anda atau memperbaharuinya sebahagiannya.
Selepas tetingkap Pembaharuan ditutup
Sebarang lesen yang tidak diperbaharui semasa tetingkap pembaharuan akan tamat tempoh.Dalam senario ini, anda mesti menghubungi penjual semula anda untuk membeli langganan baharu. Jika anda membuat pesanan pembaharuan pada bila-bila masa dalam tetingkap pembaharuan anda, anda akan menerima e-mel pengesahan pesanan.
Status pembaharuan lesen: Nombor ringkasan
Pada bila-bila masa dalam tetingkap pembaharuan, anda boleh melihat status lesen anda dalam tab Produk Admin Console. Status yang dipaparkan bergantung pada pembelian yang telah anda buat dan titik dalam tetingkap pembaharuan anda apabila anda melihatnya.
Jumlah lesen:
Bilangan lesen yang telah anda beli.
Lesen yang telah digunakan:
Bilangan lesen yang sedang digunakan untuk produk tertentu.
Perlukan pembaharuan:
Ditunjukkan hanya semasa tetingkap pembaharuan anda, nombor ini menunjukkan bilangan lesen yang diperuntukkan yang masih belum dibaharui. Jika lesen ini tidak dibaharui dalam tetingkap pembaharuan, pengguna yang menggunakan lesen ini akan kehilangan akses. Nombor ini tidak ditunjukkan semasa tetingkap pembaharuan jika anda membaharui semua atau lebih banyak lesen daripada yang sedang anda gunakan.
Perlukan Bayaran:
Bilangan lesen yang anda buat permintaan pembelian dengan menggunakan aliran kerja Tambah Lesen atau Tambah Produk dalam tab Gambaran Keseluruhan, dan yang pembayarannya masih belum selesai.Status ini muncul bila-bila masa anda mempunyai lesen yang belum dibayar yang anda tambah semasa tempoh anda.
Tiada Akses:
Jika anda mempunyai kekurangan lesen yang belum dibayar dalam tetingkap pembaharuan, lebihan pengguna akan kehilangan akses kepada produk yang diperuntukkan kepada mereka.
Bahagian berikut dalam dokumen ini menerangkan senario berbeza bergantung pada cara anda menguruskan lesen anda semasa tetingkap pembaharuan anda, dan langkah-langkah untuk memperbaharui atau menguruskan lesen anda jika anda memperbaharui sebahagian sahaja.
Senario 1: Pembaharuan lengkap
Jika anda memperbaharui semua atau lebih lesen daripada yang sedang anda gunakan, mesej berikut muncul di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk , dan nombor ringkasan mencerminkan kiraan lesen baharu anda.
"Terima kasih kerana membaharui langganan anda. Anda boleh menambah lesen tambahan dengan membuat pesanan dengan pengurus akaun anda di <reseller>."
Senario 2: Pembaharuan separa
Status sebelum tarikh ulang tahun
Jika anda memperbaharui sebahagian daripada lesen anda dan tarikh ulang tahun anda belum berlalu, mesej berikut muncul di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk :
"Pembaharuan anda hanya meliputi sebahagian daripada lesen semasa anda. Buat pesanan dengan pengurus akaun anda di <reseller> sebelum <anniversary date and time> untuk membaharui baki lesen atau membuat perubahan lain."
Status selepas tarikh ulang tahun
Jika anda memperbaharui sebahagian daripada lesen anda dan tarikh ulang tahun anda telah berlalu, mesej berikut muncul di bahagian atas tab Gambaran Keseluruhan dan Produk dalam Admin Console:
"Pembaharuan anda hanya meliputi sebahagian daripada lesen semasa anda. Buat pesanan pembaharuan tambahan dengan pengurus akaun anda <reseller> sebelum <anniversary date and time> untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan."
Halaman Produk untuk produk yang telah anda perbaharui secara separa juga menunjukkan status pembaharuan lesen.Dalam kes ini, anda melihat kekurangan yang diwakili oleh status Perlu Pembaharuan .
Selepas tarikh ulang tahun berlalu, jika bilangan lesen yang digunakan melebihi bilangan lesen yang tersedia, lesen lebihan mesti diperbaharui.Anda boleh memilih untuk mengambil salah satu daripada tindakan berikut selepas membaharui sebahagian daripada lesen anda:
- Buat pesanan untuk baki lesen.
- Batalkan peruntukan pengguna daripada produk itu untuk menampung kekurangan lesen.
Jika anda tidak mengambil mana-mana satu daripada langkah ini sebelum tamat tempoh tangguh yang disebut dalam pemberitahuan dalam Admin Console, lesen berlebihan akan dinyahtugaskan secara automatik.Pengguna yang dinyahtugaskan daripada produk adalah pengguna yang paling baru-baru ini ditugaskan kepada produk ini.Untuk melihat senarai pengguna yang akan dinyahtugaskan, pilih Perlu Pembaharuan di penjuru kiri atas tab Semua Pengguna.
Batalkan peruntukan pengguna daripada produk
Anda boleh membatalkan peruntukan pengguna daripada produk dalam tab Pengguna untuk produk tersebut. Lihat cara untuk mengalih keluar pengguna dan kumpulan pengguna daripada produk. Jika anda menyahtugaskan pengguna yang tidak berada dalam senarai Pengguna Perlu Pembaharuan, pengguna pertama dalam senarai tersebut akan dikeluarkan.Ini berterusan apabila anda terus membatalkan peruntukan pengguna daripada produk ini. Selepas anda menguruskan kekurangan lesen, lesen yang ditugaskan mesti sepadan dengan lesen yang tersedia.
Penunjuk Perlu Pembaharuan tidak lagi muncul, kerana anda tidak mempunyai kekurangan lesen.
Jika terdapat pengguna dalam senarai Pengguna Memerlukan Pembaharuan yang anda mahu batalkan peruntukan, anda tidak perlu mengambil apa-apa tindakan. Pengguna ini dialih keluar secara automatik apabila tempoh tangguh tamat.
Senario 3: Tidak dibaharui
Jika anda tidak membaharui apa-apa lesen untuk produk pada bila-bila masa semasa tetingkap pembaharuan anda, anda melihat mesej berikut selepas tetingkap pembaharuan anda ditutup:
"Langganan VIP anda tamat tempoh pada <anniversary date and time>. Hubungi pengurus akaun anda di <reseller> untuk membeli langganan baharu atau membuat perubahan lain."
Dalam hal ini, anda tidak boleh membaharui lagi. Beli langganan baharu dan peruntukkan pengguna semula.
