Buka fail CSV dalam Microsoft Excel.
Terakhir dikemas kini pada
16 Dis 2024
Selesaikan ralat muat naik dan pemprosesan yang boleh berlaku apabila anda menambah, mengedit atau mengalih keluar pengguna secara pukal dengan fail CSV dalam Adobe Admin Console.
Apabila anda menambah, mengedit atau mengalih keluar pengguna secara pukal menggunakan fail CSV, muat naik mungkin gagal, atau setiap baris mungkin gagal semasa memproses.Gunakan artikel ini untuk menyelesaikan ralat tersebut.
Untuk menyediakan fail CSV anda dan menyemak keperluan medan, lihat Urus pengguna secara pukal. Untuk menyemak status operasi, lihat Lihat hasil operasi pukal
Ralat muat naik
Kadangkala, muat naik fail gagal jika syarat tertentu tidak dipenuhi.
Punca: Fail bukan dalam format CSV, pengepala lajur yang diperlukan seperti E-mel tidak sah atau hilang, atau lajur yang diperlukan hilang.
Penyelesaian: Gunakan format CSV dan pastikan pengepala lajur dan nilai adalah sah.Untuk nama medan dan format, lihat jadual format fail CSV dalam Urus pengguna secara pukal. Untuk membetulkan pemformatan data dalam Excel:
Pilih mana-mana lajur yang mengandungi data.
Pergi ke tab Data dan klik Teks ke Lajur.
Dalam kotak dialog, pilih Seterusnya sehingga butang Seterusnya dilumpuhkan dan Selesai didayakan.
Pilih Selesai, kemudian simpan dan tutup fail.
Muat naik fail CSV yang dikemas kini ke Admin Console.
Punca: Tajuk lajur yang diperlukan, seperti e-mel, ada, tetapi nilai baris yang sepadan hilang.
Resolusi: Masukkan nilai yang sepadan untuk setiap baris.
Ralat pemprosesan berlaku jika sistem tidak dapat memproses baris data dalam fail yang dimuat naik.Untuk melihat butiran, lihat Lihat hasil operasi pukal.
Punca: Masa tamat gateway berlaku. Lajur status menunjukkan INTERNAL_SERVER_ERROR.
Resolusi: Cuba muat naik sekali lagi kemudian.
Punca: Anda memuat naik pengguna sedia ada sekali lagi tanpa membuat sebarang perubahan. Lajur status menunjukkan pengguna sudah ditambah.
Resolusi: Keluarkan baris yang mengandungi pengguna sedia ada sebelum anda muat naik.
Punca: Direktori dikaitkan dengan Azure Sync atau Google Sync, jadi pengguna diuruskan di sisi pembekal identiti.
Resolusi: Edit dan urus data pada portal pembekal identiti dan biarkan perubahan disebarkan melalui penyegerakan. Elakkan mengubah data secara manual dalam Admin Console melainkan perlu.
Punca: Untuk pengguna Enterprise ID atau Federated ID, lajur Domain, domain e-mel, atau domain nama pengguna tidak sah, yang bermaksud domain tidak dituntut atau dipercayai oleh organisasi anda.
Resolusi: Masukkan nama domain, alamat e-mel, dan nama pengguna yang sah berdasarkan jenis identiti.
Punca: Organisasi anda tidak memiliki domain yang anda tambahkan pengguna kepadanya.
Resolusi: Tuntut domain dan sahkan pemilikannya, atau jika organisasi lain memilikinya, minta akses pemegang amanah kepada domain.
Punca: Untuk pengguna Enterprise ID atau Federated ID, pengepala Kod Negara, nilainya, atau kedua-duanya tiada.
Resolusi: Tambah pengepala lajur Kod Negara dan nilai dua huruf yang sah.
Punca: Nama Pengguna dalam fail CSV tidak sepadan dengan mana-mana pengguna dalam organisasi. Ini berlaku semasa operasi pada pengguna sedia ada.
Resolusi: Sahkan bahawa Nama Pengguna dalam CSV sepadan dengan pengguna sedia ada dalam Admin Console.
Punca: Semasa pertukaran identiti pengguna, nama pengguna sepadan tetapi e-mel tidak sepadan dengan e-mel dalam direktori.
Resolusi: Pastikan e-mel sepadan dengan domain yang ditakrifkan untuk direktori dalam Admin Console.
Punca: Jenis identiti dalam CSV tidak sepadan dengan persediaan semasa organisasi anda. Jika organisasi anda berpindah ke Business ID, nilai Adobe ID menyebabkan ralat ini. Jika tidak, nilai Business ID menyebabkannya. Ralat ini juga berlaku jika organisasi anda menggunakan model Enterprise Storage dan anda memasukkan Adobe ID, termasuk semasa menambah Adobe ID kepada kumpulan pengguna.
Resolusi: Gunakan jenis identiti yang sepadan dengan organisasi anda. Jika organisasi anda menggunakan Business ID, pilih Business ID, Enterprise ID, atau Federated ID. Sebaliknya, pilih Adobe ID, Enterprise ID, atau Federated ID. Untuk organisasi pada model Enterprise Storage, pilih Enterprise ID atau Federated ID.
Masih perlukan bantuan
Jika anda masih tidak dapat memuat naik pengguna, hubungi Layanan Pelanggan Adobe.
