Dapatkan jawapan kepada soalan biasa tentang mengurus permintaan akses produk dalam Admin Console.
Soalan-soalan ini biasanya timbul apabila mengkonfigurasi aliran kerja permintaan produk, membalas permintaan akses pengguna, atau mengurus peraturan tugasan automatik. Topik disusun mengikut konfigurasi, pengurusan permintaan dan automasi.
Permintaan produk dibolehkan secara automatik untuk organisasi yang menggunakan profil Perniagaan dan storan. Ini membolehkan pengguna meminta akses kepada produk Adobe yang mereka perlukan sambil memberikan kawalan kepada Pentadbir Sistem ke atas kelulusan.
Pengguna boleh meminta akses melalui aplikasi desktop Creative Cloud, Creative Cloud di web (desktop sahaja), Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console dan Acrobat (Pembantu AI sahaja).Untuk produk yang tidak menyokong permintaan dalam aplikasi, cipta peraturan tugasan automatik untuk menjana URL Akses Produk.
Tidak, permintaan produk dibolehkan pada tahap organisasi dan tidak boleh ditapis mengikut produk tertentu. Jika anda mahu menyediakan akses automatik kepada produk tertentu sahaja, cipta peraturan tugasan automatik dan pilih pengguna mana yang layak untuk akses automatik kepada produk yang dikenal pasti.
Pentadbir Sistem boleh membeli lebih banyak lesen atau produk baharu untuk memenuhi permintaan yang tidak dilindungi oleh kontrak semasa dengan memilih Beli Lebih Banyak dari halaman Semak Permintaan, halaman Gambaran Keseluruhan Admin Console, atau halaman Akaun.
Permintaan yang belum selesai kekal dalam baris gilir permintaan produk selama 60 hari. Pengguna menerima pemberitahuan e-mel pada 30 hari mengesahkan permintaan masih belum selesai dan sekali lagi pada 60 hari apabila permintaan tamat tempoh. Selepas tamat tempoh, pengguna boleh menghantar semula permintaan untuk produk yang sama dengan alasan perniagaan yang baharu.
Pengguna menerima pemberitahuan e-mel apabila pentadbir meluluskan atau menolak permintaan mereka. Pemberitahuan berasingan dihantar pada 30 hari untuk mengesahkan permintaan masih belum selesai dan pada 60 hari jika permintaan tamat tempoh tanpa tindakan. Pengguna yang diluluskan juga menerima pengesahan ketersediaan produk dalam akaun mereka.
Mendayakan permintaan produk membolehkan pengguna organisasi untuk meminta akses kepada mana-mana produk Adobe yang disenaraikan dalam app Adobe, tidak kira sama ada organisasi telah membelinya.
Anda boleh meluluskan permintaan untuk produk berbeza yang memenuhi keperluan pengguna, berdasarkan lesen yang tersedia. Untuk Teams atau keahlian VIP, pilih Beli Lagi untuk membeli lesen tambahan.Untuk pelan Enterprise, anda boleh meluluskan permintaan untuk lesen tambahan melebihi lesen yang anda beli dan bayar untuk mereka kemudian, atau hubungi Pengurus Akaun Adobe anda untuk produk yang tidak dalam pelan anda.
Produk yang tersedia untuk memenuhi permintaan adalah berdasarkan produk yang dibeli oleh organisasi anda dan sama ada ia menyediakan akses kepada lesen yang diperlukan oleh pengguna.Sebagai contoh, jika pengguna meminta Photoshop tetapi organisasi anda hanya mempunyai lesen Creative Cloud, Creative Cloud muncul sebagai pilihan kerana ia merangkumi akses Photoshop.
Ya, anda boleh mencipta peraturan tugasan automatik untuk memberikan akses secara automatik kepada produk tertentu bagi pengguna yang layak.
Ya, peraturan tugasan automatik untuk produk tertentu boleh aktif sementara permintaan produk dibolehkan. Jika pengguna layak untuk peraturan tugasan automatik, ia mengambil keutamaan dan memberikan akses serta-merta tanpa memerlukan semakan pentadbir.
Untuk arahan langkah demi langkah tentang menyemak dan bertindak balas kepada permintaan produk, lihat Urus permintaan produk.
