Sahkan konfigurasi sepadan dengan keperluan persediaan Google.
Terakhir dikemas kini pada
14 Ogo 2026
Selesaikan ralat penyegerakan Google dengan menyemak persediaan, pemetaan dan log peruntukan.
Kegagalan penyegerakan Google biasanya berpunca daripada tetapan yang salah konfigurasi, pemetaan atribut yang salah atau isu skop.Hasilnya ialah pengguna tidak muncul dalam Adobe, ralat muncul dalam log Autoprovisioning bagi aplikasi Adobe SAML, atau Unit Organisasi tidak mencipta kumpulan yang sepadan.Semak log peruntukan automatik untuk mengenal pasti ralat dan penyelesaian.
Pengguna tidak muncul selepas penyegerakan
Pengguna dan kumpulan dikonfigurasikan dengan salah dalam Google Admin Console.
Sahkan bahawa pengguna berada dalam skop peruntukan dalam Google Admin Console.
Sahkan bahawa kumpulan ditetapkan kepada aplikasi Adobe SAML.
Semak bahawa peruntukan pengguna didayakan untuk aplikasi Adobe SAML.
Pemetaan atribut salah atau tidak lengkap
Pemetaan atribut pengguna antara Google Admin Console dan Adobe Admin Console adalah salah atau tidak lengkap.
Log masuk ke Google Admin Console anda.
Pilih Apps > Aplikasi web dan mudah alih.
Pilih aplikasi Adobe SAML.
Pilih Autoprovisioning > Edit Attribute mapping.
Sahkan atribut yang diperlukan dipetakan dengan betul: FirstName, LastName, Username, Email dan Country Code.
Jika menyegerakkan Unit Organisasi Google, sahkan bahawa laluan Unit Organisasi dipetakan kepada urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Struktur Unit Organisasi melebihi had
Penyegerakan Google gagal apabila struktur Unit Organisasi atau nama kumpulan melebihi had Adobe Admin Console, dengan mesej ralat: "Gagal kerana kedalaman OU lebih besar daripada 10", "Gagal kerana atribut OU akan menghasilkan kumpulan yang terlalu panjang", atau "Gagal kerana atribut OU mengandungi aksara yang tidak dibenarkan".
Kaji semula struktur OU anda dalam Google Admin Console.
Sahkan bahawa tiada hierarki OU melebihi 10 Rata dalam kedalaman.
Semak bahawa nama kumpulan yang dijana (berformat sebagai OU/Sales/Germany) tidak melebihi 256 aksara.
Pastikan nama OU hanya mengandungi aksara yang dibenarkan untuk nama kumpulan.
Susun semula OU dalam Google Admin Console jika sebarang had terlebih.
Tunggu sehingga kitaran penyegerakan seterusnya selesai.
Log peruntukan menunjukkan ralat
aplikasi peruntukan menunjukkan ralat yang menghalang penyegerakan pengguna.
Log masuk ke Google Admin Console anda.
Navigasi ke app > aplikasi Web dan mudah alih > aplikasi Adobe SAML.
Pilih Autoprovisioning untuk melihat log penyediaan.
Kaji semula sebarang mesej ralat untuk pengguna atau kumpulan tertentu.
Betulkan masalah yang dikenal pasti dalam Google Admin Console.
Pantau kitaran penyegerakan seterusnya untuk mengesahkan penyelesaian.
Edit data pengguna yang disegerakkan buat sementara waktu
Permintaan perubahan pembekal identiti secara automatik mengatasi perubahan ini semasa penyegerakan seterusnya.
Log masuk ke Adobe Admin Console.
Navigasi ke Tetapan > Butiran Direktori > Penyegerakan.
Pilih Pergi ke Tetapan.
Pilih Benarkan edit data yang disegerakkan dalam Admin Console.
Buat edit yang diperlukan pada maklumat pengguna (tersedia selama satu jam).
Pilih Nyahaktifkan pengeditan serta-merta selepas melengkapkan perubahan untuk memastikan Admin Console mencerminkan perubahan Google Admin Console.
Hubungi Sokongan pelanggan Google jika masalah berterusan. Anda juga boleh merujuk kepada arahan konfigurasi Google untuk panduan tambahan.
