Butiran OS pelayan
Terakhir dikemas kini pada
2 Jun 2025
Terpakai untuk perusahaan & pasukan.
Dasar sokongan teknikal Adobe untuk produk Creative Cloud dalam persekitaran maya.
Dasar Sokongan
Produk Creative Cloud dibenarkan(*) dalam persekitaran maya.
Walaupun anda mungkin boleh memasang dan menjalankan aplikasi Creative Cloud pada persekitaran maya, anda perlu menjalankan ujian kefungsian dan prestasi yang menyeluruh.Adobe telah menjalankan ujian terhad beberapa produk Creative Cloud dalam persekitaran maya atau berasaskan pelayan. Ujian ini adalah bersifat asas. Adobe mengesyorkan agar anda menguji aliran kerja anda dalam versi penilaian produk ini sebelum memutuskan sama ada hendak menggunakan salah satu produk ini. Ujian adalah satu-satunya cara untuk benar-benar memastikan bahawa penyelesaian seperti ini memenuhi keperluan anda. Untuk mengetahui tentang amalan terbaik untuk penggunaan Creative Cloud pada Infrastruktur Desktop Maya, lihat Panduan Amalan Terbaik.
Persekitaran maya mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Citrix Virtual Apps and Desktops, VMware, Microsoft App-V, Parallels, dan Virtual PC. Jika anda menghadapi isu, Adobe Customer Care boleh membantu berdasarkan usaha terbaik.
(*) Pelesenan Pengguna Bernama boleh digunakan dalam persekitaran maya. Lesen Peranti Dikongsi (SDL) tidak dibenarkan dalam persekitaran maya pada masa ini.
Adobe Acrobat menyokong persekitaran maya. Untuk maklumat lanjut, lihat Penggunaan Maya Acrobat.
Pertimbangan pelesenan
Penggunaan penyelesaian Adobe anda yang dinyatakan dalam dokumen ini tertakluk kepada Syarat Penggunaan Am Adobe atau syarat pelesenan perusahaan (tersedia di sini atau seperti yang dipersetujui antara anda dan Adobe).
Penggunaan pengguna bernama
Penggunaan pengguna bernama tidak menggunakan nombor siri untuk pelesenan: pengguna akhir hanya "mengaktifkan" perisian dengan log masuk. Penyebaran pengguna bernama berfungsi pada komputer meja maya khusus (juga dikenali sebagai VM) kerana ini serupa dengan penyebaran pada mesin tempatan.
Pengguna boleh log masuk untuk mengaktifkan perisian. Untuk maklumat lanjut, lihat Penyebaran pengguna bernama.
Penilaian pra-pembelian
Pengguna akhir boleh mencipta Adobe ID percuma, dan log masuk untuk mengaktifkan versi penilaian atau percubaan aplikasi. Kefungsian versi percubaan tidak terhad dalam apa jua cara, tetapi percubaan terikat masa dari masa pengguna log masuk buat kali pertama. Pastikan pengguna log masuk dan mengaktifkan produk hanya apabila mereka sedia untuk menguji aliran kerja.
Adobe tidak memberikan jaminan sama ada mana-mana produk virtualisasi tertentu memenuhi keperluan khusus. Produk virtualisasi mesti memenuhi keperluan sistem penyelesaian Adobe.Berikan perhatian khusus kepada sebarang kekangan sumber atau prestasi yang boleh memberi kesan kepada produktiviti atau kecekapan anda.
Isu teknikal selepas pembelian
Jika anda menghadapi isu teknikal dalam persekitaran maya, uji kefungsian yang sama dalam persekitaran OS yang disokong. Jika anda tidak dapat mengeluarkan semula isu tersebut, maka kemungkinan besar ia adalah masalah dalam produk virtualisasi. Dapatkan bantuan daripada vendor penyelesaian virtualisasi.
Jika anda menghadapi isu pada persekitaran maya, Layanan pelanggan Adobe boleh membantu berdasarkan usaha terbaik. Layanan pelanggan Adobe mungkin tidak dapat menyelesaikan isu anda bergantung pada jenis teknologi virtualisasi.
Untuk meminta sokongan bagi isu anda, buka kes sokongan teknikal di Portal Sokongan dan sertakan butiran berikut:
|
|
Sistem pengendalian pelayan dan nombor versi di mana persekitaran maya berjalan. Pek Perkhidmatan (jika ada) yang telah digunakan pada sistem pengendalian pelayan. |
|
Butiran OS Klien |
Versi sistem pengendalian klien Windows pada komputer klien. Pek Perkhidmatan (jika ada) yang telah digunakan pada sistem pengendalian klien. Semak untuk memastikan bahawa program-program ini memenuhi Keperluan sistem yang tersenarai di adobe.com untuk penyelesaian Adobe anda. |
|
Butiran persekitaran maya |
Versi perisian virtualisasi yang sedang anda jalankan, bersama-sama dengan sebarang pembetulan segera dan Pek Perkhidmatan yang dipasang. |
|
Kenyataan Masalah |
Kenyataan masalah (contohnya, apabila saya melakukan X dengan Y, Z berlaku). Jika masalah menghasilkan mesej ralat, sertakan ayat tepat bagi mesej tersebut. |
|
Profil pengguna |
Profil pengguna yang log masuk ke komputer klien (contohnya, pentadbir atau Power User). Nota sama ada masalah berlaku apabila profil pentadbir log masuk ke komputer klien. |
|
Langkah untuk mengulangi |
Kebolehan untuk menghasilkan semula masalah pada pelayan (iaitu, bolehkah anda menghasilkan semula masalah tersebut apabila menguji pada pelayan?).Jika ya, sertakan langkah untuk menghasilkan semula masalah. |
|
Matlamat |
Matlamat yang anda cuba capai, dan sama ada anda telah berjaya mencapainya pada masa lalu.Catat sebarang perubahan dalam persekitaran anda yang mungkin berkaitan dengan masalah tersebut. |
